商场的陈列要求陈列的重要性:陈列是作为商场必须坚持贯彻的一种基本,它直接反应公司面对顾客的一种交流、文化理念、潮流趋势与发展方向;相反,也是顾客是否信赖公司的一种方向指标
*顾客购物的心理过程概括:注视------感到兴趣------联想------产生欲望------比较权衡------信任------决定行动------满足八个过程
一、陈列摆放的基本要求:1
陈列摆放的商品应与商店的类型、营业场所的整体色调、格局和谐一致,把营业场所布置成为绚丽多彩、琳琅满目的商品展览场所,最大限度的吸引顾客;2
陈列摆放商品造型设计应充分的反映商品的特性,讲究艺术美观、层次分明、重点突出、色调协调;3
各柜组陈列的样品要着重反映本柜组的经营特点和推销重点,陈列的样品应是正在出售的商品,不应为了吸引顾客而摆出一些根本无货样品或与所出售的商品不一样的样品,使顾客扫兴;4
陈列摆放的样品应当保持清洁、勤加更换、减少商品的污染和损耗;5
陈列摆放的样品应一律标明价格,有的还应有必要的简单说明;*商品陈列的基本原则:所谓陈列,就是把具有促销机会的商品摆放到适当的地方
其目的是创造更多的销售机会,从而提高销售业绩
其原则是:1
易看易选原则
所谓易看,就是要使商品陈列让顾客容易看到,一般是以水平线下方20度为中心的上10度下20度范围容易看见部分
所谓易选,就是要使商品陈列容易让顾客触摸、拿取、挑选,与此关系密切的陈列的高度与远近两个问题
依陈列的高度可将货架分为三段:中段为手最容易拿到的高度,男性一般为70—160厘米,女性为60—150厘米,这个位置高度称为“黄金位置”,一般陈列主力商品群;次上下端为手可以拿到的高度一般陈列次主力商品,其中次下端需顾客弯腰才能拿到商品,所以比上端较为不利2
分区定位原则
所谓分区定位,就是要求每一类、每一项商品都必须分开陈列,这既是为了使商品陈列标准化,也是