百度文库- 让每个人平等地提升自我11 实验报告一、实验名称： C2C电子商务上机模拟演练二、实验目的： 1. 熟悉并了解 C2C交易模式的运营环境。 2. 了解并掌握电子商务C2C在线购物流程和商品出售流程。 3. 掌握通过第三方支付平台来完成交易支付的方法。 4. 了解拍卖的相关原理和运作流程。 5. 掌握通过卖家增值方式， 如购买直通车来推广自己的商品。 6. 了解通过消费者保障服务 来保障消费者合法权益的操作流程。三、实验准备：1. 在相应网站上下载任务指导书及得到整理登录该实验平台的相关数据。 ( 奥派电子商务立体化实训--- 实验指导手册、电子商务实践操作手册）2. 根据指导书，熟悉相应的实验任务，并检查实验平台的进入是否顺利。 ( 奥派电子商务立体化实训--- 实验指导手册、电子商务实践操作手册）3. 进入实验平台，申请注册相应的企业银行、个人银行，以及电子邮箱，并在认证中心完成相关的认证，下载认百度文库- 让每个人平等地提升自我22 证证书，为 C2C网上交易做好相应的准备。四、实验任务： 主要模拟整个 C2C的运营过程，其中包括 : 实验前提准备，注册网上银行和支付通账号；注册C2C账号；服务商账户绑定；发布商品；进入服务商后台进行商品类别管理、商品属性管理；物流公司添加，抵用券设置等。宝贝搜索、浏览；出价与付款；确认收货和评价；查看发布中的商品，商品编辑，商品上架，设置运费等；商品被下架或删除；交易成交后发货并给予买家评价。宝贝留言，店铺留言；发布求购信息；收藏宝贝、收藏店铺；使用抵价券购买促销商品；免费开店，店铺管理；开通消费者保障服务；商品橱窗推荐，开通消费者保障服务，购买直通车推广宝贝。投诉&退款；进入服务商后台对投诉进行处理； 通知消保用户消费， 强制退出消保；后台商品发布管理；会员管理；交易管理；消费者保护管理；直通车管理；物流公司管理；专题管理以及其它管理。五、实验要求 ：1. 了解 C2C实验中三个角色： C2C会员，C2C管理员的功能和实验任务百度文库- 让每个人平等地提升自我33 2. 分角色完成 C2C交易实验流程，记录交易流程 3. 小组通过流程的讨论全面认识C2C电子商务交易流程，绘制完整的交易流程图， 4. 分析比较实验环境下的C2C电子商务流程与真实的 C2C流程的差异，提出在各个环节中需要改善的流程和服务。六、实验内容及流程：本实验涉及网上银行、支付通、C2C平台三个模块。为了顺利的完成实验并且充分...
