调查显示：超市已面临严重的用工荒2011-2-21 23:35:06 关键字： 人力资源编者按： 2011 年的春节刚刚过去，各零售企业便早早遭遇了“人力荒”的困扰，现在缺的不再仅仅是人才。身为服务行业，一边是顾客更高、更人性化的要求；一边是员工高报酬、多奖金的人力成本，零售商老板们只好“夹着尾巴”赚钱。本刊记者针对全国各地有代表性的超市 进行了走访和调查，调查内容包括招工人数、员工薪资、人力成本占比、预计提薪幅度等方面，结果显示，超市已面临严重的用工荒，而涨薪已成为企业2011 最大的成本问题之一。“我们求贤若渴，需要大量人才。”日前召开的步步高 2011 年度新春招聘会上，步步高副总裁陈志强“大声疾呼”。此次招聘会上，步步高的胃口着实不小，一次性推出了近1000 个中高层管理岗位，其中不乏年薪达80 至 120 万的高薪岗位。然而，忙于招聘的不仅仅是步步高 ，近来 乐购 、物美 、欧尚 等众多零售卖场都将印有“招人”、“诚聘”等字样的牌子摆在门店显眼处，有的甚至一摆就是几个月。用工荒？2011 年春节前后，超市卖场热火朝天的同时，人力资源部门也异常忙碌。“这已经是这个月第三次修改招聘广告了。”东北一家超市人力资源主管最近有点“上火”， “我们的招聘启事打出去快半个月了，可只有几个人来报名。”他抱怨道：如果再招不到的话，将不得不再次放宽门槛。“今年超市缺人现象特别严重，简直就是用工荒。 ”河北一家超市的招聘负责人秦小姐有些无奈： “春节期间， 外地员工辞职的特别多，这使得超市出现了更多岗位空缺。很多回家过年的员工，第二年也不回来了。”好在春节期间零售卖场人才缺口问题是短期的，但随着超市拓展步伐的加速，有业内专家担忧： 每天都在招聘， 但就是招不来人，招聘或将成了困扰不少超市发展的“老大难”问题。纵观全国， 2011 年，不论外资内资，零售商似乎扩张信心依旧。根据本刊记者日前对全国50 多家超市开店计划的调查发现：2011 年，大润发 拟开新店25 家， 家乐福 25 家，永辉 81 家， 人人乐 20 家⋯⋯但伴随着企业开疆辟土而来是巨大的人才缺口，这让各大超市的管理者有点笑不出来。一直深扎社区的天津津工超市2011 年计划新开店50 家，提及人才需求， 津工超市副总经理陆洪敏坦言：2011 年津工需要大概500 名员工，尽管有后备店长 ，但立刻能上手的不多，而一线员工的招聘更是困难。相较于津工的人才缺口，华润万家 的压力更大。 华...
