人际沟通类1、如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办?ﻭ【思路点拨】本题考察的是在面对领导批评的时候应该如何应对。对领导的态度要尊重、服从，要汇报而不是告知。面对领导的批评，要主动承认错误,并且积极改正。ﻭ【参考答案】ﻭ(态度）在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题,进行换位思考,体谅领导的苦心,并且认真反思自己的行为。ﻭ（原因、化解）首先,我会主动向校长道歉，承认自己的错误,并认真反思自身行为带来的消极影响。比如，我和同事整天嘻嘻哈哈,可能会影响到其他同事的工作,或者有损教师为人师表的形象。同时,在和领导沟通中,我还会反思是否领导对我有什么误会，比如,领导只看到我的嘻嘻哈哈,认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真,如果是这样，我会向领导主动汇报工作，化解误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度，谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。(避免）最后,要付诸到实践行动中，注重自己的日常行为,平时也要多向校长请教，争取一些好的建议,同时汇报自己的一些看法和想法，让校长对我有更多的了解，避免误会的发生。2、作为一位老师你错误的批评了一位同学,你会怎么处理？ﻭ【思路点拨】这个题虽然考察的是师生关系，但要注意作为老师要能认识到自己的错误，敢于承认错误，这样才能获得学生的尊重和信任。【参考答案】（态度)作为老师犯错误也是难以避免的，关键是要正视错误，改正错误。如果我错误的批评了班上的同学,我会向这个同学道歉,努力消除影响。ﻭ(原因)同时我也会对造成这种现象进行反思。第一,在师生观上是否平等的对待学生。可能平时对学生太严格了，当老师错误的批评学生时，学生也不敢指出老师的错误。因此如果不能平等对待学生，经常对学生进行批评，会对学生的成长产生不利的影响。第二，没有及时的了解情况。之所以出现这样的现象,可能是我由于没有想学生及时了解情况造成的。如果在事前及时的向学生进行沟通与交流了解相关情况,就不会出现这样的事情了。或者对该名学生产生了“刻板印象”，之前因为他老是犯错误于是只要有犯错误的就认定是他犯的，因此就不分青红皂白的对该名学生进行批评。ﻭ(化解）如果我当时是私底下错误的批评了这个同学,那么我也会私底下跟他表达歉意，并且希望他以后能勇敢的指出老师的错误。如果我当时是当众错误的批评了这个同学，我会在全班同学面前为他澄清，消除影响。ﻭ（避免)最后,在今后的工作中，我要更加细心和耐心，遇事先冷静,调查清楚再做决定。同时,发扬教育民主，多听取学生的意见,缩小师生间的心理差距,建设和谐的师生关系。3、“家长会后一名教师给家长打电话说:你家孩子成绩差、又打架。你看怎么办吧?”你怎么看待这个教师的做法,如果是你的话你怎么打这个电话？【思路点拨】这个题目考查的是教师如何与家长进行沟通。注意这个题目是两问，一个是对这个教师做法进行评价,另一个就是你如何做。ﻭ【参考答案】（态度)我认为这位老师的做法欠妥。ﻭ（分析)家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任,很多时候都要和家长交流。与家长沟通好了,家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之,如果教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦,费力不讨好。（化解)要想与家长取得良好的沟通，首先,要尊重家长。尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长,特别是要尊重“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，要先从自己身上找原因,公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。其次，要以表扬为主,接下来再委婉的提出问题。教师的称赞，会让家长感到高兴。作为教师不要动辄就向家长“告状”，不要当众责备他们的子女。更不能训斥、指责家长不说侮辱学生家长人格的话，不做侮辱学生家长人格的事。面对家长，多向家长透露孩子的优点，这在一定程度上能让家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些...
