质量目标考核表公司质量目标 ：产品一次交验合格率达9 5%最终产品合格率100%顾客满意率 90%每年递增 1%重特大安全、质量、环保事故无发生；顾客投诉率小于5% 分解部门质量目标分解值采取的措施方法考核 结果办公室1. 按《年度培训计划》对全体员工进行分岗位、分项目培训， 并在《培训记录表》上签到，依据签到记录进行核算受训率，1. 员工培训面达100%，合格率95%。超过 95%则判定为达标。2. 人员配备率达90% 2、以车间考勤表为依据。责任人：3. 文件发放率 100%。3、对文件的发放、回收、存档工作，必须100%完成，《以文件发放回收表》为依据，对受控文件进行管理，若出现文件受控表未完成情况，则判定不达标。1. 根据每月生产计划和实际生产任务完成情况核算，100%视1. 质量计划制定的及时率和完成率100%。其为达标，否则判定为不合格。生产技2. 重特大安全、质量、环保事故无发生。2. 依据每周、月、季度检查，检查记录无事故。。术部3. 生产设备、工装设备完好率达95%，关3. 对生产设备进行严格的检查、维修、保养，形成＜设备维修键设备完好率100%。保养记录单＞，建立＜设备台帐＞，《设备卡》并据此判疋责任人：4. 产品一次合格率达 98 鸠上。设备完好率。4. 以＜ 出厂检验记录＞为准，核算一次检验合格率，达到98% 则为达标，否则判定为不达标。供销部责任人：1. 主要原料在合格供方处购买。2. 米购原料的内控指标在规定范围内，米购合同率达 95%，入库合格率100%。3. 产品交付完成率100%。4. 售后服务及时率100% 1、 供销部配合质检部对进场原材料进行质量检验，并依据＜外协件进厂检验记录单＞统计月原材料进厂质量合格率，超过95%^达标， 95%以下 （含 95%）视为不达标。2、 在供方选择过程中严格筛选，加强对合格供方的控制，确保采购产品的质量符合要求。化验人员严格按内控指标进行检验，做好检验记录，不合格不进厂。3、 以 ＜出厂检验记录＞为准，核算一次检验合格率，达到98% 则为达标，否则判定为不达标。4、 将合同的执行情况及时与顾客沟通，各业务员应经常向本公司反馈顾客的意见和建议，定期对顾客满意程度进行调查，及时了解顾客对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾客不满意的因素进行分析， 不断改进， 以提高顾客满意程度。牢固树立“以顾客为关注焦点”，树立顾客是上帝的经营理念，对投诉退货及时有效地处理。质检部责任人：1. 产品质量检验及时率 100%。2. 监视和...
