下载后可任意编辑售后述职报告总结范文 售后述职报告总结范文 1 算一算已来公司十年多了，回顾过去，虽然取得了不错的成绩，但有很多不足之处，现在都不说了，因为它已成为过去。我自从来公司一直负责广告产品和电视购物方面，但由于政策和多种原因，20_年已经无再做，现在我被安排在售后部，把我在售后部一个多月里所看到的和自己的想法做以下陈述; 1、售后人员专业技能法(在 20_年联系厂家，多做培训) 2、责任心差、自觉性差、职业道德差(我会从自身做起，严格要求他们、说服他们、教育他们，不论成或我都会做出的努力) 3、厂家配件发放难(我希望采购部多和厂家网通，指定厂家一个配货人员，售后部多督促，争取有所改善) 4、送货安装麻烦问题(希望公司协调安排，多多配合) 以上是今后部存在的问题，在 20_年争取逐步落实。 为了提高人员的积极性，为公司提以下建议，仅供公司领导参考： 1、按摩椅、跑步机等上门维修一件提成为 10 元 2、送货出市区每人补助餐费 15 元 3、售后人员主管电话费补助 50 元 新的一年开始了，我做为售后服务人员，但对维修还是个外行，也可以说是不会，但公司安排我这样去做，证明公司信任我，因此我会做出更大的努力，完成公司交给的一切任务，望领导和公司所有员工监督。 售后述职报告总结范文 2 尊敬的领导，各位同事，大家好! 我叫_x，于 201x 年 6 月入职九洲通讯侯马店，现担任售后维修工程师一职，时间在每天忙碌的工作中飞快逝去，转眼进入了 201x 年。回顾 201x 年的工作，感觉既有收获更有不足之处，201x 年对我来说是一个学习提高的年份，在这一年里，我逐渐从焦躁的心态中走出来，沉下心熟悉并熟练了自己的工作流程，在提高个人维修技能的方面做了很多下载后可任意编辑努力并感到上了新台阶，在接待顾客方面也比以前做的更有耐心，工作中我发现只要有一颗博大宽容的心境，不要用急躁的态度和顾客沟通，大部分的顾客都会满意你的服务的，良好的维修技能，令顾客满意的售后服务不正是我们需要并一直追求的目标吗?不足之外还要提高自己的整体素养，说话拒绝生硬，让自己的内心更加强大，平和吸收周围一切对自己有益的正能量的东西，使自己得到方面提高，下面总结了自己工作中的几个新的，和大家共勉。 一：学习进步，作为一名手机维修人员，也要不断学习新知识提高自己，不懂不会的要及时查阅资料和同行们沟通学习，互通有无，不耻下问，要抱有一种不服输的心态，逼自己...
