下载后可任意编辑大学暑假社会实践调查报告总结范文下载后可任意编辑 大学生参加社会实践是锻炼自己的一次机会,下面是精心整理的大学暑假社会实践调查报告总结范文,希望能给大家带来帮助! 大学暑假社会实践调查报告总结范文 xxxx 年暑假期间,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我选择了在 xx 平安旅行社当一名兼职导游。 xx 平安旅行 社有限公司成立于 XX 年 3 月,经山东省旅游行政管理部门 xx 市旅游行政管理部门审批,在工商管理部门注册的具有独立法人资格的旅游企业。全称《xx 平安旅行社有限责任公司》,公司下设地接部、组团部、质检部、财务部、外联部、计调部等。在 XX 年度当选 xx 市旅行社协会常务理事单位,荣获山东省首届山东旅游细微服务达标企业,XX 年度荣获山东省诚信旅游示范企业,并被 xx 市人事局、旅游局评为 xx 市旅游行业先进集体,目前正积极加入到xx 市十强旅行社行列。 在这样一个优秀的企业里,我们一行 50 多个学生得到了系统的导游培训,在为期半个月的培训中,从第一天导游中心经理刘友鑫就逐日开始对我们讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理、山区导游模拟、海滨导游模拟等基本的导游技能,。我们还掌握了必要的旅游常识,如: 导游服务质量标准(一) 导游服务质量标准(二) 旅行社管理条例 1 旅行社管理条例 2 旅行社办理旅游意外保险暂行规定 赴港澳旅游注意事项 乘机出行规矩须知 儿童乘火车有优待 发生事故时怎么办 个人因私护照申请 旅游住宿须知 如何在溶洞内摄影 铁路旅客须知 文物景点禁止拍照 更重要的是我们的交际能力得到很大的提高,处理好各方面的关系,我感到对自己感触最深的是: 一、待人要真诚 踏进办公室,只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声早晨或早上好,那是我心底真诚的问候。我总觉得,常常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关怀。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我心变成透明人的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也下载后可任意编辑同意把工作分配给我。 二、要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用。认识一个人,首先要记住对方的名字。了解一个人,则需要深化的沟通。...