下载后可任意编辑大酒店市场营销部经理职责 大酒店市场营销部经理岗位职责 1、对总经理负责。贯彻执行总经理下达的各项工作任务和销售任务。 2、全面主持部门工作,对员工进行合理分工,保证部门工作有序、有效、协调的进行。 3、根据酒店经营方针、销售目标,担出并参加制定营销方案。 4、制定酒店年度及各个阶段的销售及市场方案,并准时进行调节。 5、代表酒店与相关客户公司、单位、媒体等洽谈、鉴定房价、进餐及有关协议合同,并监督合同、协议的执行和管理状况。 6、建立、健全各类客房公司、单位、媒体的档案 7、组织部门有关人员收集市场信息、来宾看法等,并向总经理汇报,供决策参考。 8、布置并伴随重要客户 VIP 以及新客户参观了解酒店设施和服务。 9、保持并扩呈现有销售渠道,开发新的销售渠道。 10、处理有关订房,确定房间布置,并检查各方面接待布置,预备状况。 11、布置会议、团体的接待服务工作。检查、核定日程布置、房间分配房价和变更等各方面的状况 12、汇总各类客源销费状况报表,并做出分析报告。 13、参加与销售有关的各种社交活动。 下载后可任意编辑 14、根据市场调查、准时提出并参加制定营销措施。树立并保持酒店良好形象,提高知各度。 15、负责本部门员工的聘用、培训工作。 16、主持每周部门营销例会。传达酒店政策,工作要点,安排工作、听取汇报、解决问题,并针对市场状况绽开讨论,拟定营销计划。 17、负责酒店产品的宣扬推销工作。 18、保持与各客户单位、机构、媒体之间的良好关系,并常常联系,访问。 19、检查 VIP 接待工作,特别状况,亲手迎送。 20、处理有关来宾投诉、异议、需求,确保来宾满意程度和来宾对酒店关系融洽。 21、根据酒店实际状况,制定部门规则制度及各项工作程序。 22、督促检查下属员工工作,提高工作乐观性。 23、对员工进行定期考核,评估。并按奖惩条例进行奖惩。 24、做好与酒店其他部门的沟通、协调工作。 工会制度 广告部制度 纪检监察制度
