用户运营方案VIP专享

用户运营方案一、方案目的因为项目现处于研发阶段并即将上线，为解决产品正式上线后用户获取的不确定性，产品均需要做长期的用户运营工作，即用户的拉新留存活跃和服务体验提升而当前我们首先需要做的就是找到第一批种子用户并精细化运营，并引导该批种子用户为潘多拉带来传播和扩散，然后根据产品阶段性运营目标逐渐建立完整的用户体系。二、运营目标1. 获取种子用户2. 特定运营活动3. 建立用户体系4. 数据指标提升5. 提现指标转化三、运营规划1. 获取种子用户潘多拉的第一批原始用户，该批用户前期直接使用公司内部员工，后期让公司员工进行拉人和扩散分享，QQ 成立 500 人的群即可，微信群拉人不设限，先成立 2大渠道社群，后期再根据效果进行复制或者扩散.2. 特定运营活动运营活动主要针对该批种子用户进行重点刺激，同时协同市场做推广活动，重点策划用户的拉新，留存和活跃活动类线上活动，扩大种子用户的基数同时最大化提升活跃和用户转化，活动方案后续将有针对性的策划。3. 建立用户体系制定相应的拉新，留存，活跃体系(请查看运营策略部分).4. 数据指标提升1) 新增用户数据主要用于衡量拉新用户的数据增量，将制定特定的新增活动进行刺激.2) 留存用户数据主要用于监测用户的流失率和活动效果，将制定特定的活跃活动进行刺激。3) 用户活跃数据主要用于监测活动效果，将制定特定的活跃活动进行刺激。5. 提现指标转化1)用户的付费率对用户进行引流，提升用户的付费率.2)用户付费总额对用户进行引流，同时出针对性或者持续性的活动，提升用户付费总额。运营策略(引用)用户体系主要引入至社区用户产品是相对商业产品而言的，是以用户增长为目标的产品类型，运营和产品的火力点都集中在用户身上。无论是从零起步，还是已有亿万级的用户积累，最根本的运营落脚点就是核心用户。他们是产品气质的打造者、新手小白的引路人、站外的宣传员,甚至是浏览用户的在这个产品上的情感寄托.用户运营就是想办法弄来这批人、教他们玩、勾引他们一直玩下去。简单的说，就是引入、激励和活跃。但很多用户运营同学反馈，经常陷入杂活儿不能自拔，陪聊闲天儿、做千篇一律的活动、处理投诉调解矛盾、寄礼品查单号，时间一长不免也迷茫起来，用户运营的价值是什么、职业规划怎么做、如何才能独立的做有意义普通用的事。别着急，来一起探讨『构建金字塔式用户运营体系』的思路，这算是一个大招。如果你认为核心用户只是一群人，那就太简单粗暴了，...