福建生态工程学校商务礼仪试卷(B)班级————姓名————座号——-----成绩——————一、单项选择题30%1、商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2、休闲场合可穿A.制服B.运动装C.礼服D.套装3、商务交往中可送的礼品有A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品4、竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊5、进行商务便宴，首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间6、对座位的排列我国的传统是A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确7、商务交往中礼品的特征不包括A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性8、选择礼品的原则不包括A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送9、按商务礼仪，引导者应在客人的A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路10、公务场合应着A.制服B.时装C.礼服D.民族服装11、自我介绍时要避免A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整12、陌生场合不可谈A.个人问题B.哲学C.文学D.天气13、座次排列不是商务交往中的基本规则。A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上14、与尊长、女士、客人同乘电梯，如进入无人管理的电梯，应（）。A后进后出B先进先出C先进后出15、上下自动扶梯应（）行走。A靠左多人B靠右单行C靠左单行二.多项选择题30%1、引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路2、座次排列非基本规则A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上3、会客的座次排列分A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列4、相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊5、商务交往中礼品的特征A.纪念性B.宣传性C.便携性D.独特性6、选择礼品的原则A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点7、通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩A.态度B.知识C.容貌D.技巧8、进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间9、与别人交谈时有“三不准”是指A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方10、公务场合不能穿A.制服B.时装C.礼服D.民族服装11、自我介绍时要注意A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整12、商务交往中座次排列的基本原则：A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规13、电话公务应注意A.报B.转C.送D.批14、在商务交往中，商务礼仪发挥作用。A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力15、商务礼仪可以维护()的形象A.个人B.企业C.国家D.单位16、着装应考虑()等几个方面。A.符合身体B.扬长避短B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合17、休闲场合忌着A.制服B.运动装C.礼服D.套装18、交际式自我介绍包括A.单位B.部门C.职务D.姓名19、电话公务应注意A.报B.转C.送D.批20、相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊21、对索取名片的方法描述正确的有A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？”C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”22、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该A.先问清对方是谁；B.先告诉对方他找的人不在；C.先问对方有什么事；D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。23、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。D.商用名片通常只能提供三种联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；24、以下属于电话形象要素的有A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。25、.电话通话过程中，以下说法正确的有A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。26、商...
