商务礼仪试题答案2一.单项选择题1商务礼仪的首要问题是A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本答案：A2商务礼仪的基本特征之一是A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性答案：B3休闲场合可着A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案：B4职场可以交谈的内容A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案：D5商务通话可选A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午答案：D6圆桌单主人宴请时，错误的是A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右答案：B7对座位的排列我国的传统是A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确答案：A8竖桌式谈判不正确的是A.以右为尊B.主方在左C.客方在右D.以左为尊答案：D9商务交往中礼品的特征不包括A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性答案：D10选择礼品的原则不包括A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送答案：A二.多项选择题1通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩A.态度B.知识C.容貌D.技巧答案：ABD2进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间答案：BCD3商务礼仪3A原则是指A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案：ABD4与别人交谈时有“三不准”是指A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方答案：ABC5公务场合不能穿A.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案：BCD6自我介绍时要注意A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整答案：ACD7商务交往中座次排列的基本原则：A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规答案：ABD8横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是A.主方面对门B.主方背对门C.客方面对门D.客方背对门答案：AD9陌生场合可谈A.个人问题B.哲学C.文学D.天气答案：BCD10电话公务应注意A.报B.转C.送D.批答案：ABCD三.判断题1商务礼仪的首要问题是尊重为本。A.正确B.错误答案：A2客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。A.正确B.错误答案：A3按商务礼仪，引导者应在客人的右前方引路。A.正确B.错误答案：B4商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。A.正确B.错误答案：A5按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。A.正确B.错误答案：A6内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。A.正确B.错误答案：A7公务场合着装应遵循庄重保守原则。A.正确B.错误答案：A8交际式自我介绍不用介绍职务。A.正确B.错误答案：B9交际式自我介绍不用介绍部门。A.正确B.错误答案：B10职场交谈不能非议国家和政府。A.正确B.错误答案：A一、单项选择题1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（）A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确3、公务用车时，上座是:（）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对4、在商务交往过程中，务必要记住:（）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（）A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（）A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（）A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对二、多项选择题1、服务礼仪接待的基本要求是:（）A、文明B、礼貌C、热情D、周到2、以下哪个民族忌食狗肉:（）A、满族B、蒙古族C、土家族D、藏族3、自尊三要点包括:（）A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人4、以下哪些是交谈的禁忌:（）A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方5、西服穿着的三大禁忌包括:（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式...
