商务礼仪知识基本测试题一、单项选择题1.商务礼仪的首要问题是()A.尊重为本B.规范为本C.友善为本D.招待为本2.按商务礼仪，引导者应在客人的()A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路3.进行商务正式宴请时，首先考虑的是()A.座次B.菜肴C.餐费D.时间4.公务场合应着()A.制服B.时装C.礼服D.民族服装5.自我介绍时要避免()A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整6.陌生场合不可谈()A.个人问题B.哲学C.文学D.天气17.()座次排列不是商务交往中的基本规则。A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上8.商务礼仪的基本特征之一是()A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性9.“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪()特征的喻意。A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性10.休闲场合可穿()A.制服B.运动装C.礼服D.套装11.职场可以交谈的内容()A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题12.商务交往中可送的礼品有()A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品D.纪念品13.送礼品时应避免()A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当2说明D.说明礼品的寓意14.商务交往中礼品的特征不包括()A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性15.选择礼品的原则不包括()A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送16.圆桌单主人宴请时，错误的是()A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右17.对座位的排列我国的传统是()A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确18.进行商务便宴，首先考虑的是()A.座次B.菜肴C.餐费D.时间19.不属于商务礼仪3A原则的是()A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方20.商务通话可选()A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午3二、多项选择题1.商务礼仪的规范性是()A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束2.与别人交谈时三不准是指()A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方3.在商务交往中，商务礼仪发挥()作用。A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力4.商务礼仪可以维护()的形象。A.个人B.企业C.国家D.单位5.着装应考虑()等几个方面。A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合6.休闲场合忌着()A.制服B.运动装C.礼服D.套装7.交际式自我介绍包括()A.单位B.部门C.职务D.姓名48.商务通话不可选()A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午9.相对式排列时()A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊10.通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩()A.态度B.知识C.容貌D.技巧11.进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是()A.座次B.菜肴C.餐费D.时间12.商务礼仪3A原则是指()A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方13.公务场合不能穿()A.制服B.时装C.礼服D.民族服装14.自我介绍时要注意()A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说D.内容完整515.商务交往中座次排列的基本原则：()A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规16.横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是()A.主方面对门B.主方背对门C.客方面对门D.客方背对门17.陌生场合可谈()A.个人问题B.哲学C.文学D.天气18.电话公务应注意()A.报B.转C.送D.批19.商务礼仪的基本特征是()A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性20.引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是()A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路21.社交场合应着()A.制服B.时装C.礼服D.民族服装622.陌生场合可谈()A.电影B.哲学C.文学D.天气23.电话形象要素包括()A.通话内容B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务答案：ABCD24.座次排列非基本规则()A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上25.会客的座次排列分()A.自由式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列26.商务交往中礼品的特征()A.纪念性B.宣传性C.便携性D.独特性27.选择礼品的原则()A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点28.喝茶敬客时，要注意以下要点()A、客人的嗜好B、上茶的规矩C、敬茶的方法D、续水的时机729.职业道德包括()A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会30.入座，需要注意()A、在他人之后入座或落座B、在适当之处就座C、从座位左侧就座D、向周围之人致意三、判断题1.商...
