２014经济师考试《初级人力资源》讲义：第一章第一部分组织行为基础ﻫ第一章个体心理与行为ﻫ第一节人格及其理论ﻫ一、人格的概念与影响因素(掌握）(一)人格的概念：心理学所说的人格：是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格,它是一个人在与社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。组织行为学中人格:是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。ﻫ练习一下：1、人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和行为风格是()。ﻫＡ.人格Ｂ．能力ﻫC.态度D.价值观ﻫ参考答案解析：Ａ此题主要是对人格定义知识点的考查。ﻫ(二)人格的影响因素（掌握)1、遗传)ﻫ1(个体的人格是由其基因决定的）ﻫ2)遗传奠定了人格赖以生成的物质基础(3)人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。２、环境(1)许多环境因素对人格起着塑造作用。ﻫ（２)环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。ﻫ3、情境)ﻫ1）人格是相对稳定的。（了解））ﻫ2)理解:它不是以刻板不变的方式保持唯一的形态，而是指在不同情境中随条件改变而采取不同的态度与行为反应方式，从而维系人格的本质特征。ﻫ(三)人格、情境与行为模式之间的关系(熟悉)1、人格是一种结构化的内在系统,他的形成受到遗传和环境的交互作用,而且对个体的反映特点和体验特点进行调控。2、人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会随着时间的推移而发生变化，但其贯穿一生的东西是不会变的。ﻫ３、行为的跨情境一致性。ﻫ练习一下：ﻫ1．影响人格形成的环境因素不包括（)。ﻫＡ.个人体验B.教育背景Ｃ.遗传ﻫＤ．教养方式ﻫ参考答案解析:Ｃ此题主要是对人格影响因素知识点的考查。这个知识点是历年考试的常规考点。其中环境因素包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。二、精神分析和人本主义对人格的看法（掌握)(一)弗罗伊德理论１.人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同;2.人格的两个不同部分:本我和超我之间的战争由“自我”来协调。ﻫ（二）人本主义1.它是从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格：其核心强调自我实现的驱力。2.人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为:个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。3.马斯洛：将自我实现置于需要层次结构的顶点。三、人格特质理论（掌握）（一)人格特质理论起源ﻫ１、特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。四根说”发展成为“四体液说”,该理论把人分为四类:多血质(快乐型)、粘液质(淡漠型)、抑郁质(不快乐型)和胆汁质（易怒型)。2、特质理论有两个重要假设:第一,人格特质在时间上相对稳定。第二，人格特质在空间上相对稳定。３、三大特质理论(1)奥尔波特的特质理论：人格结构有三个层面：一是枢纽特质（Carｄｉｎaｌtraitｓ),也叫基本特质，指那些渗透于人格以致遍及此人全部活动的特质。二是核心特质(Ceｎtraｌtraitｓ),指渗透性差一些,但还是有相当概括力、有一般意义的特性,它是人格的建筑构件。三是次要特质(SecoｎdaｒｙTrａitｓ),指不明显,不受人注目，一致性和一般性较低的人格特质。奥尔波特认为,各种特质不是零散的,而是有组织的,他假设有一个人格特质的组织者“统我”的存在,“统我”不是与生俱来的，而是逐渐发展起来的。(２)卡特尔的特质理论16种人格特质:P3ﻫ(乐聪闻(稳)之（支),兴有敢敏,怀幻世忧,实独自紧)卡特尔根据１6种根源特质制定的测量量表,即卡特尔16人格因素量表(16PＦ）,该量表对职业咨询、心理健康等有很大帮助(3)艾森克的特质理论艾森克人格维度的划分采用了外倾和神经质两个维度。艾森克采用维度而非单个特质来划分人格,他认为:特质并非各自独立,相互之间有一定相关性，分出维度更能准确描述。ﻫ特质理论的贡献在于其开创了人格测量的技术和发展了因素分析等统计方法。４“大五”和“大七”人格理论ﻫ“大五”西五“大五”人格模型五因素：外向性和悦性公正性情绪性创造性“大七”中七王登峰和崔红等人通过系统的研究,...
