1 服务外包合同 甲方(发包方): 乙方(承包方): 就乙方承包甲方项目事宜,为明确双方的权利和义务,根据《中华人民共和国合同法》,经双方协商同意签订本合同并共同遵照执行
第1 条 项目目的 项目目的:满足甲方 等需求
第2 条 承包范围 乙方为甲方提供下列范围内的服务(具体见附件承包方案): 2
第3 条 承包期间 3
1 自 年 月 日起至 年 月 日止
2 甲方有权提前 个月通知乙方解除本合同
除正常结算费用外,甲方不承担其它责任
第4 条 服务要求 4
1 服务质量要求:安全、高效、服务态度好
具体见附件承包方案
2 工作沟通要求:甲方向乙方提出的工作要求或整改要求,乙方必须在 小时提供解决方案
对于紧急的要求,必须立即作出反馈
3 安全生产要求:见双方签署的安全生产管理合同
4 响应时间要求:甲方向乙方发出需求后,乙方必须在 小时内响应并进入工作状态
5 如因第三方的原因导致未能满足服务要求,仍视为乙方未能满足服务要求
6 其它要求: (1 )乙方的服务应尽量满足项目目的
(2 )为满足本项目目的,甲方在履行过程中提出的要求且乙方能够达到的,乙方应予执行
2 (3 )除双方约定的以外,乙方的服务同时应满足法律法规要求,满足行业操作规范,达到该领域专业企业的水准
(4 )如乙方同时自营或为其它第三方经营同类业务,则乙方服务水准不得低于自营或为第三方经营的服务水准
(5 )双方约定或乙方承诺的其它要求
第5 条 甲方权利义务 5
1 甲方有权随时对乙方的服务场所、工作设备、工作台账、日志及其它与乙方履行合同相关的材料等进行检查,并复制相关材料
但不得影响乙方的正常管理与经营
2 甲方有权要求乙方按照适当的方式维护、保养、操作甲方或客户提供的设备,如甲方提