一 、 单 项 选 择 题 1 礼 仪 正 式 形 成 于 ： C A 原 始 社 会 B 封 建 社 会 C 奴 隶 社 会 D 资 本 主 义 社 会 2 人 类 社 会 中 ， 差 异 最 大 的 两 种 文 化 传 统 是 ： D A 美 国 文 化 和 中 国 文 化 B 古 印 度 和 古 埃 及 文 明 C 基 督 文 明 和 伊 斯 兰 文 明 D 东 方 传 统 和 西 方 传 统 3 在 酒 店 产 品 中 ， 服 务 质 量 的 基 础 是 ： B A 无 形 服 务 B 有 形 的 物 质 产 品 C 员 工 素 质 D 管 理 4 女 员 工 面 容 化 妆 的 总 的 原 则 是 ： A A 化 妆 上 岗 ， 淡 妆 上 岗 B 浓 妆 淡 抹 C 素 面 上 岗 D 根 据 个人 情 况 确 定 5 服 饰 的 色 彩 搭 配 的 基 本 方 法 不 包 括 ： B A 同 色 搭 配 法 B 差 异 搭 配 法 C 相 似 搭 配 法 D 主 辅 搭配 法 6 女 士 佩 戴 两 种 或 两 种 以 上 的 首 饰 要 符 合 ： D A 同 量 同 色 B 同 品 同 量 C 同 质 同 量 D 同 质 同 色 7 男 子 服 饰 的 灵 魂 是 ： D A 皮 鞋 B 西 服 C 衬 衫 D 领 带 8 下列站姿正 确 的 是 ： D A 东 倒西 歪 B 耸肩勾背 C 双手抱于 脑后 D V 字步 9 下列坐姿手臂位置的 摆放不 正 确 的 是 ： C A 放在 两 条大 腿上 B 放在 一 条大 腿上 C 手夹于 两 腿间或 双手抱在 腿上 D 放在 身旁的 扶手 10 下列走姿正 确 的 是 ： D A 目光注视左右 B 同 行排成 行 C 手插在 衣服 口袋里 D 走路要 用腰力 11 公务 注视的 范围是 ： A A 对方 的 双眼与额头之间的 三角区域 B 对方 的 双眼与嘴唇之间的 三角区域 C 对方 衬 衣的 第二粒纽扣以 上 ， 左右以 两 肩为准的 方 框中 D 对方 的 双眼和 胸部之间 12 握手的 次序正 确 的 是 ： C A 男 士 先， 女 士 后 B 晚辈先， 长辈后 C 尊者居前 D 下级先， 上 级后 13 自我介绍的 要 素 不 包 括 ： B A 单 位 B 身份 C 部门 D 职务 14 乘坐由司机驾驶的 小轿车， 重要 客人 坐在 ： D A 后排左座 B 后排中 ...
