1 服务组织及技术措施方案 一、 服务项目概述： 中标单位于×××××××提供服务，为期×××××××。该服务包含但不限于以下工作内容：×××××××。 二、 服务组织措施和保障计划 1、 技术服务组织机构 为保证本项目拟投入的技术力量满足本项目业主需求，我公司拟将成立： (1) 以现场工地代表与技术负责人为领导小组的现场技术服务项目部 (2) 现场技术服务项目部需具有经验丰富的各技术专业人员。 (3) 现场技术服务项目部同时有技术人员全程参与。 (4) 现场技术服务项目部内务管理人员采用计算机对工程资料进行存档。 (5) 我公司技术部在依托公司技术力量为本项目成立技术支持团队，能随时为项目现场提供技术支持。 2、 技术服务人员计划 2.1 技术服务人员使用安排计划 为了确保本项目组织机构正常运转，项目人力资源按需投入，我公司技术部拟定了如下技术服务人员计划： (1) 成立以技术部经理为领导，技术负责人、专业工程师等参加的本项目技术服务小组，负责日常技术服务管理工作。 (2) 选择具有相应资格并对同类型工程服务经验丰富的工程师承担本工程技术服务。 (3) 工地代表，由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。 2 (4) 本工程相关服务人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况确需变换，需经业主方批准。 2.2 工地代表配备 (1) 我公司将认真履行合同义务，派到现场的工地代表将认真履行工代职责。 (2) 为了使服务达到预想的结果，根据我公司技术部服务工作程序的要求，公司技术部工代的人员配置、组织领导、组织纪律、职责履行方面制定了明确的服务工作程序要求。 (3) 在工代人员的配置方面 根据现场施工提出的问题及要求，我公司技术部将派经验丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提出处理意见和措施。到现场的专业人员是参加本工程联合施工、责任心强、能独立处理问题的技术人员，并且主要专业的工代将由技术负责人或有相当资历的专业人员担任。 (4) 对工代的组织领导方面 技术负责人可通过工代在现场处理问题这段时间来协调技术人员与施工单位的联系通知单、变更通知单等各项活动。 (5) 工代人员的组织纪律方面 我公司技术部派往现场处理问题的工代应自觉遵守现场组织纪律，尊重现场领导，遵守工地有关制度和规定，在现场领导部门的统一指挥 和安 排 下 做 好 本职工作。 (6) 在履行工代职责方面 工代按 业主方的工代管 理规定...
