流程优化的方法
流程优化是企业管理的战略选择，是与流程重组相对应的
因为流程重组强调剧烈的变革和急速的重塑，除了那些准备充分的企业或是濒临绝境的企业作此选择之外，多数企业都寻求渐进的改善，即流程优化
因此流程优化是基于企业实际的改善，但绝不囿于现实
为此，我们必须首先确定流程优化原则，然后再来探讨流程优化的方法
一、流程优化的原则 1、 源于现实、高于现实原则； 2、 借鉴行业标杆原则； 3、 鼓励创新原则； 4、 全员参与原则； 5、 始终贯彻流程管理的基本原则（参阅张国祥老师《流程管理的基本原则》）
二、流程优化的注意事项 1、打破传统，不等于摒弃一切
优良传统必须继承
2、了解学习本行业的最新做法
行业经验可以借鉴，但不能照搬
3、分析本企业经过努力能达到的标准，按照现实可行、发展有力来设置新的流程工作标准
4、按照顾客至上、价值增值原则重新设计各个运行流程
三、具体做法如下 1、找出现有活动的阻塞环节； 2、砍掉无价值活动； 3、合并分散活动； 4、找出本企业员工最好的做法； 5、吸纳本行业最优做法； 6、吸收员工的创新建议
现 在 管 理 学 界 提 出 了 一 个 “ 氨 基 酸 组 合 效 应 ” ， 即 组 成 人 体 蛋 白 的 八 种 氨 基 酸 ， 只 要 有一 种 含 量 不 足 ， 其 他 七 种 就 无 法 合 成 蛋 白 质
当 缺 一 不 可 时 ， 一 就 是 一 切
因 此 企 业 在 进 行流 程 优 化 时 ， 我 们 建 议 认 真 借 鉴 “ 氨 基 酸 组 合 效 应 ”
流 程 优 化 的 最 高 境 界 就 是 “ 缺 一 不 可 ”
凡 是 可 有 可 无 的 环 节 、 活 动 都 应 该 砍 掉
四 、 流 程 优 化 步 骤 流 程 优 化 是 牵 涉 全 局 的 管 理 工 作
