江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课 程 代 码1 1 0 0 7 5课 程 名 称通用管理能力（个人与团队） （专）评 阅 教 师第一次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：题号一二三四总分分数得分评卷人一、判断题（每小题2 分，共 20 分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案( )1. 反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式，因此，我们应该将反馈视为是有价值的。( )2. 提高工作效率的方法有很多，其中包括养成并坚持良好的工作习惯。( )3. 即时信息沟通不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流。( )4. 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流。( )5.工作报告要具有交流性和沟通性，抓住听众的心理并吸引听众的参与。( )6. 电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，电子头脑风暴法的优点之一是权威的损失。( )7. 工作中常见的学习机会和形式有许多，其中研讨会属于正式学习机会。( )8. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，因此必要时会自我牺牲，成全他人。( )9. 沟通目的决定了不同的沟通内容，确定最合适的沟通方式属于沟通目的。( )10. 对于会议中出现的私开小会的情况，转变会议主题是正确的处理方法。得分评卷人二、案例题（单选, 每小题 3 分，共 15 分）题号1 2 3 4 5 答案网络部李经理找到人力资源部的宇总，要求对网络部陈浩工资调整幅度一事重新加以考虑。李经理拿出陈浩一年的工作业绩评估表：“宇总， 是否可以重新考虑一下我们部门陈浩的加薪问题。 她去年的工作干得十分出色，可是她加薪的幅度却低于公司的平均加薪幅度。”宇总对李经理解释道：“考虑她的薪水在同级别的人中已属高薪了，所以这次年度加薪才没有同意你们网络部提出的要求，而是低于了公司的平均水平。”李经理： “陈浩的工作大家有目共睹， 肯定是高于公司的平均水平，理应提高她的加薪幅度。工资的基数问题，这是公司当时同她讲好的呀，不能把这带入加薪幅度的问题中来，这不符合公司的薪资制度⋯⋯”李经理很清楚公司的制度，明白员工的权利， 认为人力资源部的决定已经侵犯了自己属下的权利，自己有责任和权利为下属争取。根据以上案例，回答以下各题。1. 李经理和宇总的沟通方式属于（）。A. 书面语言沟通 B. 口头语言沟通C. 身体语言沟通 D. 副语言沟通2. 李经理和宇总沟通的方式中，具体的方法是（）。A. 电话 B. 小组讨论C. 一对一 D. ...
