邮政业务营销员中级理论知识试卷及答案汇编

试卷编号：c545 职业技能鉴定国家题库邮政业务（营销）员中级理论知识试卷称名注意事项位线单1、考试时间：120 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。此3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。过名得分超姓得分准评分人一二三四总分一、填空题(第 1 题～第30 题 ,每题 1 分，满分30 分。 ) 1. 邮件封面用外文或汉语拼音书写的，应当加注汉文地名。加注的汉文地名前应冠上不。2. “”的原则是，它的含意是：在一切社交场合，每一名成年男子都有号题义务主动、自觉地去照顾、关心、保护和尊重妇女，并且还要想方设法、尽心竭力地去为证妇女排忧解难。考准3. 我 们 把 寻 求 交 易 时 表 现 积 极 的 一 方 称 为 市 场 营 销 者 ； 不 积 极 的 一 方 称 为答。4. 影响消费者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、。生5. 一种产品从投入市场到最终退出市场为止所经历的称为产品生命周期。6. 是最易接受新奇事物的阶层，是占领市场的理解突破口，是示范邮政考区新业务的最好消费者。地7. 报刊发行的基本方式为和零售。8. 营业推广是指在一个比较大的目标市场中，为了刺激消费需求而采取的能够迅速产生行为的各项促销措施。9. 邮政市场营销外部环境包括：政策环境、文化环境、竞争环境、环境。10. 延伸产品也称，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。11. 全国干线邮政通信网是以为中心，由全国干线邮路连接一、二级中心局所组成的邮政网路体系。12. 调查报告的正文一般包括、主体、结尾三个部分。13. 广告就是以劝诱的方式，有计划地通过某种媒体向公众传递或劳务信息，以促进销售或有偿服务，最终目的是获取利润。14. 按邮政法规定邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于天。15. 邮政营销观念与一般营销观念相同，即企业所进行的一切活动都是为了更好的向用户提供服务，这就是的观念。16. 明信片是一种露封交寄的并具有性质的卡片式邮件。17. 社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和三者之间的平衡。18. 人们把市场信息、、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。19. 政府是另一种市场，它的作用是从资源市场、制造...