呼吸内科护理工作总结【篇一:呼吸科2013年护理工作总结】呼吸科2013年护理工作总结2013年在医院领导和护理部的关心支持下,在科主任的领导下,我“”科全体护士遵循以病人为中心,提高医疗服务质量为宗旨,围绕年初制订的护理管理目标和工作计划,科室护理工作协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合自身工作性质,围绕护理中心工作,求真务实,踏实苦干,开展各项护理工作,严抓各项计划的落实,较好地完成了本科室的工作任务,保证了科室工作的稳步进行
二、认真落实各项规章制度,我科在护理部的指导下,进一步规范了各班职责,各班各负其责,杜绝了过去的你等我靠现象,哪个班出了问题,能够及时追查到人,有效提高了每个人的责任心
全体护理工作人员都能够自觉遵守院内、科室的各项规章制度和劳动纪律,做到小事讲风格,大事讲原则,从不闹无原则纠纷,工作中互相支持,互相理解,分工明确,各负其责,团结务实,克服人手少、任务重的困难,保证正常护理工作的顺利开展
严格三查八对制度,坚持由主班负责每天的医嘱查对,无论多忙多晚必须认真查对,明显降低了因执行医嘱错误导致的严重差错事故
认真落实交接班制度,做到无缝隙交接班,包括书面、口头、床边交接班
特别是对危重病人重点交接,从而提高了危重病人的护理质量
本年度我科室抢救危重病人15人次,抢救成功率86
同时我们加强了护理操作查对制度,每次操作前至少两次进行核对,杜绝了给病人用错药的现象
三、注重服务细节,提高病人满意度
坚持以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,加强医德医风建设,落实行为规范,在日常工作中要求微笑服务,文明用语
重点抓护理服务质量,积极征求病人及家属意见,对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足,并对存在的问题提出了整改措施
四、业务工作方面,这是科室工作的主源,全科都处在超负荷的工作状态,人员短缺,