酒店客房规章制度酒店客房规章制度酒店客房规章制度【篇一：酒店客房规章制度规范】客房规章制度一、关于员工考勤请假的规定：1、 员工请病假须持酒店医务室的证明，上报部门同意后方能休息，特殊情况应打电话或者其他渠道向所在班组、部门请假，回单位后再补办手续
连休两天（含两天）以内者,由部门经理批准；三天（含三天）以上由部门送综合办
2、 员工请事假必须事先提出书面申请（部门要考虑工作顶替问题）由部门经理提出意见，上报酒店综合办， 事假两天 （含两天） 以内者，由部门经理批准；三天（（含三天）以上由部门送综合办经总经理批准，请事假原则不能超出七天
3、 员工补休应事先向所在部门提出申请，由所在部门根据工作需要提出意见，上报综合办，补休时间不能超正常的加班时间累计数
二、员工上班需佩戴工号牌1、 员工工号牌应佩于制服左胸前，如无佩戴一经发现罚款10 元
2、 工号牌只限持牌人使用，不得么自转与他人使用，如有遗失应立即向综合办申请补办
三、值台的职责早班上班时间： 8：00— 15：001、 提早 10 分钟做好上班准备，自查仪表仪容，穿好工作服，佩戴好工号牌
2、 上班时首先应与夜班人员了解未处理的各项事宜，详细了解楼层的客情、房态、查阅“客人进出时间登记表”和交接本的注意事项，按“七清 ”交接规定准备好，服务台周围卫生是否清洁，做到不清不接（七清：住客情况要交清；客人离店时间要交清；各种款项、帐目要交清；客人代办的事、电报、信件、留言要交清；当班所发生或发现的问题要交清；房门锁匙要交清；领导布置的任务要交清）
【篇二：酒店客房管理制度】酒店客房管理制度一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律
要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能
二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情
三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间
