志成员工流失的原因及应对措施分析报告一、志成英语的员工现状志成英语从2003年开始办学,办学历史悠久
2015年开始发展势头逐渐强劲,现在有纳溪、东方红两个校区
2016年员工人数大幅度增长,由2015年末的13人上升到现在的27人,但随之也带来了一系列的问题,员工流失也是其中之一
一年内,原有的13人中有5人流失,其中销售人员1人,教师4人,其中1人是本科学历,其他4人为大专学历
二、员工流失带给学校的不利因素员工频繁的流失会给学校带来严重后果,影响学校持续发展的潜力和竞争力,甚至可以使学校最终走向衰亡
具体说来,员工流失对学校的影响主要有:(一)教学资料及生源的流失由于员工的流失尤其是教师的流失可能会导致学校的教材版本及其他教学方面的资料泄露,如果这些教师流入其他对手培训学校不仅会使其他学校和我校出现同样版本的教材,而且会使甚至会带走一部分生源,甚至可能会影响学校员工的稳定性
学校必须再花费大量的时间、精力和经费才能招来新的生源使得学校的竞争力受到影响,甚至使一个学校在竞争中处于劣势地位
(二)员工流失会造成经营成本的上升(招聘成本和培训成本)
员工流失学校必然要重新招聘新员工,这会导致学校招聘成本的上升
招聘新员工和培训新的员工会增加学校的培训成本以及花费培训教师的大量精力
1、新教师与之前的授课教师相比由于技能不够娴熟及与所接班上学生的情感上需要一个磨合期短时间内很难得到家长与学生的认同,部分家长会认为学校教师更换频繁对学校产生不信任感,有的学生也会因为不适应老师而流失
2、新的销售人员由于业务技能不娴熟,在外宣时无法良好的与学生及家长沟通使得潜在客户流向竞争对手学校;在家长来访时,由于接待不当或无法给家长较为良好的讲解我校的课程体系与价格可能会造成家长对学校和价格的错误认知,从而发生矛盾纠纷及客户流失
3、新员工在试用期内与学校处在一个双向选择者的时期,新员工稳定