《成功从优秀员工做起》提纲成功——从优秀员工做起7月16日，由XX市工业信息化委员会主办，XX省企业创新促进会协办，贵阳水木光华企业管理中心承办，特别邀请到中国员工培训第一人——于大成先生做的《成功——从优秀员工做起》培训讲座在贵阳花果园购物中心“鸿福盛宴”盛大开讲。很荣幸的能够参加此次培训，于老师结合自己丰富的实战经验和幽默的案例，切实的抓住了问题的根本所在，给我们上了一堂很精彩的人生课程。一天是课程，于大城老师从优秀员工五大关键、优秀员工五大准则和优秀员工五颗心三个方面对“如何成为一名优秀员工”这一话题进行了讲授。课程是短暂的，但收获是无穷尽的，对我的影响也是深刻的。一、优秀员工五大关键一名优秀的员工应该具有把目标转变成结果的能力；应该以结果为导向，而不是注重过程中的那一环；要有专注的心，积极而不心急；要有高尚的品德；要有认真、用心、努力、敢于负责任的心态。每个人都应该放平心态，没有任何一个人能够伟大到无法取代，只有他做的事才是无法取代的。二、优秀员工五大准则凡是负责任，没有理由和借口。“责任的承担就是能力的提升”，“我是一切的原因”，“要让事情变好，先把自己变好”，这一句句于老师的名言简单明了，却很说明问题。在工作中，很多人只要遇到点麻烦，总喜欢找借口为自已推诿，这是一种对工作的不负责任，也是对生活的一种不负责任，我们只有勇于承担自已的过失和错误，才会在工作中不断的提升自我，创造自我，成就自我。凡事客户至上。正所谓心中有佛，看人皆是佛，一个人心中有什么，就会向外释放什么，对方就会收到什么。一个人工作的品质就是他做人的品质，一个人在工作中的表现可以折射出他的人格。所以对待客户首先要真诚，要把服务做成款待，第1页共4页向客户提供稀缺价值，把客户的问题当成自己工作的主题。凡事高标准严要求。每勉强成习惯，习惯成自然，坏习惯会造成低标准的轨道运行，所以不要让凑合和将就成为生命的习惯，凡事高标准要求自己。高标准要求会让自己痛苦，但要明白使我痛苦者，必使我强大。所以，不要再让“差不多”、“还可以”、“过得去”“过得去”“马马虎虎”这类词成为生活和工作的主旋律，如果以这种心态去面对每天的工作和生活，优秀和成功就是奢望。凡事积极主动。看法决定活法，在工作中应该有一种积极的心态。如果一个人把工作仅仅当成工作，他不会有太大的成就；但如果一个人把工作当事业，用老板的心做员工的事，做什么都超越领导的期望，自然会更加投入、更加努力，那么取得成功就不足为奇；要敢于走绝路，我们走绝路，才能激发潜能，超越常人，主动走绝路的人少，我们主动走，没有对手，只有走绝路，才能床在超常的人生体验。凡是团队第一。一个人的价值总是依赖于团队、部门、企业才能体现出来，不可能独自发挥作用。当整个团队得到提升，个人的价值自然会随团队的提升而得到提升。对于团队协作来说，沟通很重要，而沟通就势必会发生摩擦，普通人把关系搞断，高手向前推进。三、优秀员工五颗心事业的心态。把每一件事情都当作自己的事业来做，我上班不是为了老板而上班，做工作不是为老板而做，是为了自己而做，只有把老板的事情当作自己的事情，把客户要解决的问题当作自己的事情来做。付出的心态。我们深知，人生的道路要靠踏实的脚步去丈量；生活的道路要靠辛勤的汗水去开拓。我们要有“有功不能当功臣，有恩不能当恩人”付出的心态，最终成功必定是最先光顾那些付出最多的人。学习的心态。成功是学习的过程。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。第2页共4页要善于思考，善于分析，善于整和，只有这样才能创新。要经常写感想、做分享，保持学习热情，不断使自己进步。学习是积累财富的过程，是创造财富的过程。长远的心态。我们都知道，做一件事情想要取得大的成绩，需要长时间的积累，可是在积累的过程中，很多时候我们又会被眼前的利益所诱惑。坚持到底永不放弃。选择就不要放弃，放弃就不要开始。一个伟大的人一定是经受最大考验的人。感恩的心...
