下载后可任意编辑最新关于酒店工作总结范文锦集七篇 关于酒店工作总结范文锦集七篇 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物进展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了.那么我们该怎么去写总结呢？下面是我帮大家整理的酒店工作总结 8 篇,希望对大家有所帮助. 酒店工作总结 篇 1 20 ｘｘ年即将过去,我们满怀信心地迎来 20 ｘｘ年.即将过去的一年,我们在探究中前进,在开拓中进取,锐意创新,实现了各项指标的突飞猛进,是酒店开业以来全年营业收入及经营利润指标完成得较为理想的一年.感谢与康城酒店一路走来的每一位员工,正因为有了大家的努力,才取得了今日这样的成绩.值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里继续努力再创佳绩. 一、科学决策,齐心协力 酒店前任领导班子根据董事会的要求,年初制定了全年营业预算,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,使各项工作得以顺利进行.八月份调整后,新的领导班子根据形势的变化,提出抓好基础管理,优化营销政策,全面提升酒店核心竞争力的总体思路,指导着下半年各项工作的开展.在着力完成各项接待工作的同时,以五常法为指导的基础管理工作正在如火如荼地进行,并取得了阶段性的成果.酒店管理班子率领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了可观的业绩. 1、经营创收: 酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、前台推出散客价格高于门市价时给予提成、餐饮按包厢绩效挂钩,后来又推出员工月度奖金等相关经营措施,增加了营业收入.酒店全年完成营收为 3357、86 万元,圆满完成了年初提出的 3253万的任务,比上年超额 569、63 万元,超幅为 20、43%；本年度 7、8、9、10 月收入创历史新高.其中全年客房收入为 1482 万元,餐饮收入为 1786 万元,较去年同期相比,客房收入增长 16%,餐饮收入增长 31%,其它收入共 90 万元.全年客房平均出租率为 33、46%,年均房价 410、93 元/间夜.酒店客房出租率和平均房价,皆下载后可任意编辑高于上年同期水平,酒店客房平均房价,皆高于全市四星级及以上酒店的平均值. 2、销售创新: 在年初以新疆西域民族特色为主题更新了酒店网站,优化了客人点击网店的步骤.并且与福网沟通,完成酒店网站的自由维护工作.更新了酒店网站在线预定系统,增加了...
