公司员工手册湖南恒泰商务软件技术开发有限公司二00七年八月四日公司使命没有顾客,就没有我们的公司客户是公司直接和间接交往中至关重要的人。客户不依靠我们，但我们要依靠他。不要把客户误认为是工作中的累赘，他们是我们工作的目的所在。我们为客户服务不是施舍恩惠，客户乐意接受服务是我们的荣幸。第一章劳动条例一、招聘公司以任人唯贤为基本原则，凡有志于IT工作的各界人士，都可对照公司招工简章，报名参与。公司将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。二、试用期员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。三、劳动合同凡被正式录用者，公司将签订聘用合同。四、个人档案A、所有员工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。B、对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知公司。五、工作时间A、参照有关法规，结合本地情况和公司工作特点编排工作日和工作时间。B、对加班超时的员工给予合理的补偿。六、发薪方式每月8日发放上月工资。如遇周未或法定假期顺延。七、岗位变更根据工作需要，公司有权在内部调整员工岗位。八、员工辞职：员工辞职必须（试用期提前7天，正式聘任后担前30天）向所在部门负责人提出书面申请经公司批准方可离岗。九、解聘：（1）员工无任何过失而自动辞职，符合公司规定程序，获准后，公司将退还保证金并发给当月工资。（2）发生下列情况之一者，公司有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。A、不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反公司规章制度。B、旷工3天以上，伪造病假、事假。C、服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给公司信誉带来严重影响者。D、被依法追究刑事责任。第二章有关权益一、假期。11、国庆假：按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春节三天、"五一"三天、国庆节三天）。如法定假日需要员工加班，公司将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。2、病假：员工生病必须在市级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管（病情严重者，可由家属代请）方属有效。病假期间的工资按工资考勤制度执行。3、事假：无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提前二天申请，经部门主管、总经理批准。4、公司培训：公司培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，将发给结业证书，成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，无故缺课，按失职处分。第三章保密守则1.公司员工没经同意不能擅自公司资料拷贝拿出办公室。一经发现,按窃取机密处分给公司带来严重损失者、将被依法追究刑事责任。2.公司员工在公司一、工作态度：1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待客户的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开公司。7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用工作电话打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门经理再予以通知。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在工作场地吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，使用礼貌语言。10、员工接工作电话时,需使用公司名称。二、工作牌：1、所有员工应佩戴工作牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。2、员工离职时须把名牌交回到部门，如不交回或破损，须交付成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修...
