下载后可任意编辑有关加油站年终工作总结4 篇下载后可任意编辑有关加油站年终工作总结 4 篇 总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是为大家整理的加油站年终工作总结 4 篇，欢迎大家分享。加油站年终工作总结 篇 1 进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经验，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素养有了质的飞跃。中国石化法律规范的服务，先进的管理，干净的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了基本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法； 一、抓落实 作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，常常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。 二、抓销售 1、要深化讨论本地油品市场客户需求特点，对市场进行深化调查和理性分析，不断捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以了解情况，常常沟通以完善服务，增进了解，促进友情，巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。 因为只有关怀他们的利益，以热情的服务感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户进展成为新增的固定客户。三是新增客户群。下载后可任意编辑随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。 这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。 这是一个不容易看出来的客户群，他们今日路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证干净的站容站貌，热情法律规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢得所有人满意。 2、深化讨论竞争对手优缺点，明确...
