下载后可任意编辑物业年检自查报告【导语】转眼间一段时间的工作又告一段落了,回顾这一段时间存在的工作问题,这时候,最关键的自查报告不能落下
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物业年检自查报告 为了贯彻落实市委市政府关于《##市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案》文件精神,切实法律规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠
一、基本情况 物业服务有限公司成立于二 OX 年七月,是专门从事物业管理服务的企业,具有国家物业服务二级资质,先后接管了 XX 花园、XX 世家、等六个中、高档小区
年来,公司以“管理法律规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终高标第 1 页 共 14 页下载后可任意编辑准、严要求,实施品牌战略,已形成法律规范、专业、细致、高效的品牌风格
公司自成立至今,先后获得“省级优秀文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务”的荣誉称号
二、存在的主要问题 1
车辆乱停乱放现象时有出现 近年来,随着社会经济的进展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的'车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便
2、从业人员素养有待提高,导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训,缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力
管理内容局限于公第 2 页 共 14 页下载后可任意编辑共服务项目,较少涉及专项经营和多种经营
个别保安、保洁素养欠佳,没有接受过专门培训的人员临时上岗,未按标准操作,致使物业服务工作不到位
3、开展和提供的服务项目单一 目前该物