项目范围管理的内容和步骤项目范围管理包括的程序，要求能确保该项目所覆盖的整体工作要求和单项工作要求，从而促使项目工作成功地完成
它首先涉及到界定和控制项目包括的内容
图表5-1 提供了主要项目范围管理程序的总述：启动阶段 -- 督促项目管理组织开始着手项目下一阶段的工作
范围规划报告 -- 写出一份书面报告，作为未来项目决策基础
范围界定 -- 把主要的项目工作细目分解成更小、更易管理操作的单元
范围核实 -- 正式认可这个项目范围
范围变化控制 -- 对项目范围的变化进行控制
同其他理论体系中的程序一样，这些程序彼此互相影响
根据项目计划的需要，每个程序可能会需要一个或多个个体或团体的努力
在每个项目阶段， 每个程序通常至少发生一次
尽管这里提到的这些程序是作为各自独立的因素给予了明确的界定，但是，在实践中它们是以各种形式重迭和影响的
这里就不详细论述了
程序的互相影响在第3 章中作了详细的讨论
根据项目中的上下文关系，" 范围" 这个词涉及到两方面内容：产品范围界定 -- 产品范围的特征和功能包含在产品或服务中
工作范围界定 -- 项目工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品
本章的核心是阐述用于管理项目的程序、工具和技术
用于管理项目产品范围变化的程序、工具和技术，在不同应用领域中会有所不同， 通常它们被认为是项目生命周期的一部分（项目的生命周期在中阐述）
一般情况下，一个项目是由一个单个产品组成的，但是，这个产品可能包括几个子要素，每个子要素都彼此分离，但是在产品活动范围中又相互依存
例如：一个新的电话系统，通常包括四个子要素 -- 硬件、软件、试运行和完成
产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而项目范围的完成情况则是参照计划来检验的
这两个范围管理模型间必须要有较好的统一性，以确保项目的具体工作成果，能按特定的产品要求准时交付
启动阶段启动阶段
