下载后可任意编辑讲解员强化培训计划 国语强化培训计划 讲解员强化培训计划讲解员时沟通纪念馆与社会的桥梁和纽带，纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着纪念馆的窗口形象。为提升我馆讲解员讲解质量，特制定本培训计划。 一、培训时间 2024 年 9 月 18 日至 2024 年 11 月 30 日二、培训对象******************六名讲解员。 三、培训内容 1.加强语言训练时间：2024 年 9 月 18 日至2024 年 9 月 30 日。 目的：讲解员发音要标准，语言要法律规范； 语言组织、表达能力要强，达到观点鲜亮，内容准确，言简意赅，系统完整的要求； 更要史物结合，注意声调节奏，追求有亲和力、声情并茂第 1 页 共 4 页下载后可任意编辑的讲解效果，增强吸引力和感染力； 因人施讲，会针对不同民族、年龄、职业、性别、文化水平的各种观众，组织不同的语言。 方式：以普通话测评考试为平台，所有讲解员应积极备考，以一级乙等为目标，将考试范围内的 60 篇阅读和 50 个说话题目作为练习材料，每天早上进行朗诵，其他工作人员进行点评，以提升讲解员普通话水平。此外，在运气发声、嗓音等方面加强培训，使讲解员具有音质优美、吐字清楚、声音洪亮的语音语貌。 2.赴外培训与礼仪培训赴外培训时间：2024 年 10 月 9 日至2024 年 10 月 31 日目的：为提升讲解员素养，学习其他优秀讲解员讲解技巧，树立以讨论为讲解服务的意识，使纪念馆文化传播更到位，更有效。 方式：联系专业培训或科研机构，组织讲解员赴外培训，第 2 页 共 4 页下载后可任意编辑赴兄弟纪念馆实地观摩讲解，沟通经验。讲解员两两组队，分批培训，培训后形成书面材料，回馆后进行沟通学习。 礼仪培训：两名讲解员外出培训时，其余四名讲解员进行礼仪培训。 目的：为塑造纪念馆良好地社会形象，提高自身的公众形象，更好的服务于来我馆参观的中外游客。 方式：馆内培训。观看视频与实际练习相结合，主要法律规范与训练讲解员工作中的站姿，走姿与手势。两人一组，共两组，互相点评训练中存在的问题与不足并进行改正。然后赴培黎国际职业学院实地进行讲解，在实际讲解中再次发现存在的问题与不足，并互相进行指导与纠正。 3.实战演练时间：2024 年 11 月 1 日至 2024 年 11 月 30 日目的：将所学知识应用到实际讲解中，在实际讲解中发现问题，解决问题，提高讲解员的实际讲解能力，临...
