下载后可任意编辑超市管理规章制度第一章 总则第一条 目的为了法律规范超市管理行为，保障超市的正常经营秩序和顾客的合法权益，制定本规章制度
第二条 适用范围本规章制度适用于超市的全部员工和管理人员，顾客也应在超市消费时遵守本规章制度
第三条 责任超市管理人员应当严格执行本规章制度，并对超市内的行为负主要责任
第二章 顾客行为法律规范第四条 进出超市顾客进入超市时应当排队、并进行安全检查，不得携带易燃、易爆、剧毒等物品进入超市，在超市内行走应严格遵守超市的安全提示
第五条 购物顾客在购物过程中应当自觉遵守以下规定：1
不得拆封商品或试穿衣物；2
不得挑拨、哄抬物价、欺诈等破坏超市消费秩序的行为；3
不得抢购以及使用超市以外的群体优惠券、代金券、抵用券等；下载后可任意编辑4
不得随意移动、污损、损坏超市设施设备
第六条 结账离店顾客在结账离店时应当自觉遵守以下规定：1
排队等候结账、不得推搡、抢劫；2
自觉携带购物袋、不得恶意盗窃、故意遗弃购物袋；3
不得以盗窃行为扰乱超市公共秩序；4
不得攻击超市工作人员
第三章 超市管理规定第七条 工作时间超市工作时间为每天 8 小时，以 24 小时制计算，并且每周应有 1 至 2 天休息日
第八条 工作服装超市员工应穿着统一的工作服装，并保持干净、卫生、整齐的形象，禁止穿拖鞋等发型不干净的服装
第九条 工作要求超市员工应当严格遵守以下工作规定：1
工作前要进行岗前培训，做到熟悉超市各类商品、运营理念等；2
接待顾客时要热情、礼貌、诚信；3
保持超市内部设施设备的清洁卫生；4
认真认真核对商品价格，保证价格的准确性及公正性；下载后可任意编辑5
严格保守顾客信息的商业机密，不得泄露
第十条 奖惩机制超市将严格对员工的工作行为进行监管，对于积极向上、服务优秀的员工将给予激励和表扬，对于工作不力、出现客诉、安全事故等情况的员工将视情节轻重做出处罚
