下载后可任意编辑车辆出入管理规程制度 车辆出入处理规程 1.0 目的:确保出、入小区的车辆平安有序。 2.0 适用范围:适用于小区各路口岗位。 3.0 职责:保安员负责路口岗的车辆的出入管理。 4.0 基本内容: 4.1 工作前的预备:做好上岗值勤的预备工作和交接工作。 4.2 值班制度: 4.2.1 路口岗保安工作实行 24 小时全天候值班制。 4.2.2 值班时间按公司详细时间布置。 4.2.3 实行倒班制,每 10 天倒班一次,每班每岗一人。 4.3 工作流程: 4.3.1 车辆进入: 1)打手势,暗示司机减速慢行。 2)应快速、精确推断其为业主免费卡或需刷临时卡,并立即作出 回应。 3)客户操作完毕后,应提醒其按规定行驶与停靠。 4)待车辆彻低驶入后,方可将挡车器放下,防止将车辆刮坏。并在《车辆出入 记下表》上认真做好记录。 5)如来车有损坏或缺少零部件,要准时向车主指出,并记下备查,防止发生推 下载后可任意编辑 卸责任事情。 6)对特种车辆按有关规定执行。 4.3.2 车辆出小区: 1)应主动帮助客户完成刷卡作业,礼貌解释操作规程。 2)临时卡收费按公司规定的标准收取,杜绝乱收费,并对客户的协作表示谢谢。 3)如遇客户不按规定交费时,应耐心细致地做好解释工作,避开发生矛盾或情 绪偏激,状况复杂立即报告上级处理。 4)核对无误后,开启挡车器放行,挡车栏必需升至 90 度,并做好记录。 5)应注重车辆放行时,摩托车、单车的出入,防止引起地感刮坏客户车辆。 6)严格检查出入货柜车辆(包括的士尾箱),确保公司及客户财产不流失。 5.0 支持性文件和记录: 5.1《车辆出入记下表》 5.2《每日车辆收费状况表》 编写:审核:批准:日期:
