1、项负责人保利心语九区服务中心日常巡查制度为了规范服务中心工作人员日常巡查工作的标准及要求，提升园区服务品质，特制订本制度。二、适用范围本制度仅作为服务中心内部管理工作的需要，本制度依附于公司的规章管理制度，是公司规章管理制度在服务中心执行中的进一步细化的结果。三、职责服务中心负责人负责本制度的制订和修改；负责贯彻服务中心各部门对制度执行落地以及监督、考核。各部门主管或负责人负责对本制度各项条款内容的贯彻及执行；负责对本部门员工日常巡检工作进行监督和把控；负责对制度各条款内容进行效果评估和信息反馈搜集；服务中心全体工作人员负责对制度内容的绝对执行，以及执行过程中遇到疑点难点问题的信息反馈，以便于服务中心负责人对制度内容进行优化和改进。1.1 项目负责人每日对小区重点管控区域进行巡检，包括但不限于：门岗、消监控中心、水泵房、消防泵房、消防通道、单元楼道（抽查）、水系、娱乐或儿童游乐场所等区域进行一次巡检，巡检的内容及要求具体参照《保利心语九区项目负责人园区巡查标准》；1.2 每周对周界系统、车辆收费系统、消监控中心、专变房、地车库、办公室（值班室）、员工宿舍、工程工具间、园区公告栏、娱乐或儿童游乐设施、升降系统进行一次全面巡检，巡检内容及要求具体参照《保利心语九区项目负责人园区巡查标准》；1.3 每月对升降系统、消防系统、水泵房进行一次巡检，巡检内容及标准具体参照《保利心语九区项目负责人园区巡查标准》。2、客服部2.1 客服主管2.1.1客服主管每日对前台及区域客服办公区域进行检查，检查内容及标准具体参照《办公区域管理规定》；2.1.2客服主管每日对小区重点管控区域进行巡检，小区重点管控区域包括但不限于：前台、架空层、单元门厅、屋面、装修楼道、娱乐设施或儿童游乐场地、绿化广场等区域，检查内容包括但不限于：前台的服务规范、公共区域卫生清洁情况、区域客服装修巡检抽查、公共绿化的养护情况、娱乐设施或儿童游乐设施的完好状态等，具体标准参照《保利心语九区客服主管园区巡查标准》；2.1.3每周对园区公告栏的张贴内容进行检查，对装修楼道的卫生进行抽检，对公共区域存在的安全隐患进行关注，具体标准参照《保利心语九区客服主管园区巡查标准》；2.1.4每月对区域客服空置房巡检情况进行抽查验证，对家访情况进行验证，具体标准参照《保利心语九区客服主管园区巡查标准》；区巡准参照《保利心语九区工程主管区巡查标准》。2.2 区域客...
