2015版9001质量管理体系手册

有限公司质量管理体系文件编号版 次A/0QM-页 码1/53有限公司质量管理体系（依据 ISO9001:2015）文件编号：QM-01版本：A/0编制：审核：批准：分发号：持有部门：控制状态：发布日期：2015 年 01 月 01 日实施日期：2015 年 01 月 15 日有限公司有限公司质量管理体系文件编号版 次A/0QM-页 码2/53文件修订页序号1编写：版本A/O修订日期2015.01.15条款全文审核：新制定核准：修订内容修订者有限公司质量管理体系0目 录文件编号版 次A/0QM-页 码3/531 范围2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织的背景4.1 理解组织及其背景4.2 理解相关方的需求和期望4.3 质量管理体系范围的确定4.4 质量管理体系5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.2 质量方针5.3 组织的作用、职责和权限6 策划6.1 风险和机遇的应对措施6.2 质量目标及其实施的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 形成文件的信息8 运行8.1 运行的策划和控制8.2 市场需求的确定和顾客沟通8.3 运行策划过程8.4 外部供应产品和服务的控制8.5 产品和服务开发8.6 产品生产和服务提供8.7 产品和服务放行8.8 不合格产品和服务9 绩效评价9.1 监视、测量、分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审10 持续改进10.1 不符合和纠正措施10.2 改进有限公司质量管理体系文件编号版 次A/0QM-页 码4/531 范围企业依据 ISO9001：2015 标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。2 规范性引用文件ISO9000：2015 质量管理体系基础和术语3 术语和定义本标准采用 ISO9000：2015 中所确立的术语和定义。4 组织的背景环境4.1 理解组织及其背景环境理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图1、可能对企业的目标造成影响的变更和趋1、风险和机遇的应对措施管理工作流程势；2、与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观；3、企业管理、战略优先、内部政策和承诺；4、资源的获得和优先供给、技术变更。输入1、计算机及网络； 2、打印机；3、复印机； 4、档案柜；5、会议室； 6、公告栏。用何资源？ 设施设备环境知识 由谁来做？能力意识1、过程责任者：总经理2、过程相关责任：各部门。组织应确定...