1、市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会
可以通过下面的方式进行市场调研: 与用户和潜在用户交流 与直接面对客户的一线同事如销售、客服、技术支持等交流 研究市场分析报告及文章 试用竞争产品 仔细观察用户行为等市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会
2、产品定义及设计a) 产品定义是指确定产品需要做哪些事情
通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD 可能包含如下信息: 产品的愿景 目标市场 竞争分析 产品功能的详细描述 产品功能的优先级 产品用例(UseCase) 系统需求 性能需求 销售及支持需求等b)产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分
在大型公司里,PM 通常和 UI 设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作
这是产品经理工作中最有价值的部分, 如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定滴说,那不是产品经理的工作
3、项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI 设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品
其中可能包括如下工作内容: 确保资源投入 制定项目计划 根据计划跟踪项目进展 辨别关键路径 必要时争取追加投入 向主管领导报告项目进展状况等在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持
不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理
在有些公司,技术负责人也可能做为项目经理,处理大部分项目管理事宜
4、产品宣介主要包括和内部同事如老