家政行业见面客户谈单技巧2一、销售箴言一、销售箴言•销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项销售是一项报酬率非常高的艰难工作,也是一项报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自报酬率最低的轻松工作。所有的决定均取决于自己,一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤己,一切操之在我。我可以是一个高收入的辛勤工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者工作者,也可以成为一个收入最低的轻松工作者。销售就是热情,就是战斗,就是勤奋工作,就。销售就是热情,就是战斗,就是勤奋工作,就是忍耐,就是执着的追求,就是时间的魔鬼,就是忍耐,就是执着的追求,就是时间的魔鬼,就是勇气。是勇气。•————原一平(日本保险业连续原一平(日本保险业连续1515年全国销售冠年全国销售冠军)军)二、销售的概念二、销售的概念•11:什么是销售?:什么是销售?•22:什么不是销售?:什么不是销售?11、什么是销售?、什么是销售?•什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。唯有靠商品提供的特别利益。22、销售不是什么、销售不是什么•销售不是什么。销售销售不是什么。销售不是一股脑的解说不是一股脑的解说商品的功能。因为,商品的功能。因为,您根本不知道:您根本不知道:客户的需求是什么客户的需求是什么?销售不是向客户?销售不是向客户辩论、辩论、说赢说赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢您啊。销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因您啊。销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢?销售不是时候呢,怎么办呢?销售不是口若悬河口若悬河,让客户没有说话的,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?销售不是只余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。•曾有这种说法,除非曾有这种说法,除非销售发生,否则什么都没有发生销售发生,否则什么都没有发生。。没有销售,生产出来的产品将在仓库中等待报废,工人失业没有销售,生产出来的产品将在仓库中等待报废,工人失业,运输服务无人需要,我们都将生活在困苦中,每人在自己,运输服务无人需要,我们都将生活在困苦中,每人在自己拥有的小块土地上艰苦劳作,自给自足。但是想一想,如果拥有的小块土地上艰苦劳作,自给自足。但是想一想,如果没有别人把土地卖给我们,我们又怎么会拥有土地呢?没有别人把土地卖给我们,我们又怎么会拥有土地呢?三、如何做好销售?三、如何做好销售?•((11)见客户前的准备工作,见前再次确)见客户前的准备工作,见前再次确认认•((22)微笑接待)微笑接待•((33)探寻需求)探寻需求•((44)推荐服务)推荐服务•((55)解决问题)解决问题•((66)逼单)逼单((11)见客户前的准备工作,见前再次确认)见客户前的准备工作,见前再次确认•aa文件夹文件夹(公司文件、成功案例、合同、白(公司文件、成功案例、合同、白纸、纸、名片名片))•bb对客户的大概了解对客户的大概了解(最好了解两到三个(最好了解两到三个同行业比较成功的案例同行业比较成功的案例))。地址。地址•cc自己形象自己形象•dd最好由别人打电话再次以...