重庆嘉川物流有限公司质量体系文件（编号）质量手册2002 年 5 月 8 日发布2002 年 6 月 1 日实施重庆嘉川物流有限公司发布质量手册发布令本质量手册根据 GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准要求编制而成，它体现了八项质量管理原则，覆盖了 GB/T19001-2000标准八个部分的全部要求，阐述了公司质量体系的质量方针、目标和质量保证、持续改进措施，概述了质量体系文件的结构，包括或引用了主要的程序文件。本手册适用于合同条件下，顾客需要证实公司提供合格服务和质量保证能力的场合，适用于第三方认证机构对公司质量体系认证的场合，也适用于顾客对公司的二方认定，同时也是公司内部质量管理的纲领性、指导性文件。经审查，本质量手册符合 GB/T19001-2000 标准要求，符合公司服务提供的具体情况，现予以批准发布，并于 2002 年 5 月 8 日起实施。公司质量体系各部门的领导和全体员工，要认真学习《质量手册》，严格执行《质量手册》，把《质量手册》的各项规定贯穿于各项质量活动之中，努力把公司建设成满足顾客期望和需求的组织，为振兴公司作出更大的贡献。总经理：二○○二年五月八日目录前言……………………………………………………………………………1适用范围及…质量手册的1管理 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 32引用文件………………………………………………………………………43术语和定义……………………………………………………………………44质量管理体系…………………………………………………………………44.1总要求…………………………………………………………………………44.2文件要求………………………………………………………………………55管理职责………………………………………………………………………75.1管理承诺………………………………………………………………………75.2以顾客为关注焦点 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 75.3质量方针………………………………………………………………………85.4策划……………………………………………………………………………5.5职责、权限与8沟通 … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … 95.6管理评审……………………………………………………………………136资...
