,成功的医院品牌构成要素及推广方案(2008-11-1116:45:12医院品牌概述:品牌是一种名称、名词、标记或设计,或者它们的组合应用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品或劳务区别开来
医疗服务品牌是指医院的服务部门、服务岗位、服务人员、服务生产、服务活动、服务环境、服务设施、服务工具和服务对象的名称或其他标识符号,是一个范围非常广泛的概念
在医院的市场营销活动中树立品牌营销观念,其意义在于:一是有利于就医顾客对医疗服务特色的识别与建立;二是有利于保护医疗服务知识产权和促进医疗服务创新;三是有利于医院开展内部营销是有利于医院进行关系营销;五是有利于拓展医疗服务渠道和医疗服务市场
一、医院品牌的构成要素:医院的内在属性:功能、质量;医院的外在特征:名称、标记、符号、设计图案或是它们的组合运用;情感诉求:情感宣泄、价值认同、社会识别等;品牌是对社会公众某种功用需求和心理需求的认识和把握,只有打动人心的品牌才能占有市场
医院品牌的作用:1、识别功能:一个品牌就是一面旗帜,它告诉人们与众不同之处;品牌是特色科室的标志;品牌是医院的代号
2、是质量和信誉的保证:品牌是企业对社会的承诺,这种承诺反映了品牌在市场中的价值和影响力;社会公众认识了品牌,也就认识了品牌所代表的产品质量及企业的商誉和追求;一般品牌与卓越品牌的差别主要就在于产品的质量和企业的信誉不同
3、决定和影响企业的竞争力:品牌是医院综合实力的象征,它不仅决定所代表科室的竞争力,而且影响到所代表医院的竞争力;树立品牌可以扩大市场份额;特色诊疗科室组合的扩散效应;医院的普通诊疗科室与特色诊疗科室具有同等的市场效应;医院组织的聚合效应;高举品牌大旗通过合资、合作、并购、联盟等形式与其他医院联合起来,扩展自己的市场版图;参与合作的不知名医院也由于加盟而扩大市场份额,提高竞争力
