文件编写培训VIP免费

第第11页页管理体系文件编写培训咨询教师：许明启动时间：2012年06月江苏中鹏新材料股份有限公司第第22页页目录目录第一部分：对管理体系文件的基本要求第二部分：管理体系文件的架构和内容第三部分：管理体系文件的编写要求第四部分：管理体系文件的格式和标识第第33页页一、对管理体系文件的基本要求一、对管理体系文件的基本要求11、文件的价值、文件的价值22、如何保证文件编写的质量、如何保证文件编写的质量33、文件编写的原则、文件编写的原则第第44页页1、文件的价值1、文件的价值管理文件是规范组织管理行为的“法”；管理文件是组织重要的管理资源；管理文件增加了管理的透明度；管理文件反映了管理者的管理理念和思路；管理文件既规范员工的行为，也规范了组织管理者的管理行为。第第55页页2、如何保证文件编写的质量2、如何保证文件编写的质量是总结的过程；是思考的过程；是策划的过程；是提升/整合的过程。文件编写是增值的过程第第66页页3、文件编写的原则——总原则3、文件编写的原则——总原则追求最好、最实际的总原则反应当前运作的最高水平；充分利用已有的管理平台；文件的所有要求都应可实现；文件所规定的要求应与组织的资源状况相适应；最好的、最先进的方法不一定适用。第第77页页3、文件编写的原则——系统性3、文件编写的原则——系统性组织应对其管理体系中采用的全部要求和规定，有系统、有条理地制订成各项要求和程序：所有的文件应编辑成文，需要时编辑成册；各层次文件应分布合理、相互协调、互相印证。第第88页页3、文件编写的原则——协调性3、文件编写的原则——协调性管理体系文件的所有规定应与其他制度体系文件的要求相协调；体系文件还应与法规的要求相协调；体系文件之间应相互协调，不应产生矛盾；处理好各种接口，引用适当；避免职责不清。第第99页页3、文件编写的原则——唯一性3、文件编写的原则——唯一性对一个单位，其管理体系文件是唯一的；通过清楚、准确、全面、简明扼要的表达方式，实现唯一的理解；尽量使用组织自己的语言；避免对同一事项在不同文件中相互矛盾的规定；第第1010页页3、文件编写的原则——适用性3、文件编写的原则——适用性所有文件的规定都应保证在实际工作中能够做到；追求“任何时候/任何部门都适用”的文件是不可能的；编写任何文件都应依据标准的要求和公司的现实；文件的内容和形式追求简单、适用、有效的原则；第第1111页页3、文件编写的原则——完整性3、文件编写的原则——完整性文件中规定的过程或活动应形成管理闭环；过程或活动的内容描述完整，来龙去脉交待清楚；不仅文件本身完整，而且要保持文件之间的完整。第第1212页页3、文件编写的原则——逻辑性3、文件编写的原则——逻辑性当过程或活动中存在逻辑关系时，应按逻辑顺序描述；属于判断的活动（如审核、批准、审查、检查等）应交待清楚判断的标准和判断后的不同处置方式。第第1313页页3、文件编写的原则——可评价性3、文件编写的原则——可评价性应使用肯定或否定的叙述性语言，不应使用模糊语言（如及时、基本上、差不多等）；表述准确、清晰，用词简练、明确，使用组织内通俗易懂的语言；按文件要求执行的结果应是可评价的，要求文件的规定必须明确。第第1414页页二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容1、体系文件的架构2、管理体系文件的类型第第1515页页二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容法律法规/上级规定第第1616页页二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容二、管理体系文件的架构和内容文件层次图说明——当各层次文件分开时，可相互引用；——各层次文件的内容不应相互矛盾；——下一层次文件应比上一层次文件更具体、更详细；——各层次间合并还是分开，可根据自己的习惯和需要去决定。第第1717页页二、管理体系文件的架构和内容二、管...