学习任务：照明信号系统的检测与排故汽车技术系汽车电控教研室1学习任务：照明信号的检测与排故学习目标：能力目标1、能正确使用各种设备完成对照明信号系统的检测2、能根据检测结果，运用相关知识提出维修方案,并进行故障的排除3、能够团队协作，共同完成工作任务知识目标1、能阐述照明信号系统的主要结构及工作原理工作流程与活动1、情景再现，明确学习任务
2、教师指导，学习、讨论照明信号系统的主要结构及工作原理
3、利用正确使用工量具对进行照明信号系统进行检测，能根据测量结果，判断故障出处
并对故障进行检修
4、评价反馈，交车与客户交流，能力拓展
工作情境：某汽修厂接到一台问题车，该车辆在正常行驶过程中远近光登无法切换，给驾驶带来诸多不变
要求我班学生 1 天内将故障排除
学习活动一、客户报修车辆问诊学习目标1、能准确填写接车单
2、能与客户沟通和问诊，确定故障现象
3、能在问诊和实车验证的基础上，明确学习任务目标
学习地点汽修实习车间学习准备车辆维修手册，检修工具 ，实习车辆（或仪表报警实验台），
学习过程客户报修接待， 填写《车辆维修接车单》故障情景：某汽修厂接到一台问题车，该车辆在正常行驶过程中车速里程表的指针不动，不能显示车速，给驾驶带来诸多不变，请求帮助
问题 1：接车谈话， 客户交流当客户将其轿车交给维修站进行修理时，在接车谈话的过程中，应该让客户感觉到维修站为其留出了时间，并在接车过程中向其提出了有益的建议，应该让客户确信远近光登无法切换以下情况：●客户可以自己看到其车辆的故障；●可以准确的解释检测的结果；2●让客户感觉到只进行了必要的维修工作；●让客户对维修技师的专业素养建立信任感；〖注意〗：客户是车辆的使用者，车辆的故障往往与其使用因素相关
因此，合理的交流沟通有助于维修技师判断故障原因，提高检修效率和一次修复率
请设计接车情景，应该向客户提出哪些问题
（交流时间应控制在
