下载后可任意编辑2024 年信访局工作总结__年，我局仔细细致地落实各项惠民举措，对既有信访做到妥善处理，不留后遗症，变被动应对为主动化解，努力创建新型劳动关系，全力构建通州和谐大环境、促进通州经济大进展，信访工作取得了重大成绩。随着社会经济的进展，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，这既给社会快速进展带来巨大活力，也带来了这样那样的矛盾和问题。在人力资源和社会保障领域，许多深层次矛盾和问题通过信访渠道集中反映出来，人社部门信访形势更加严峻，任务更加艰巨。__年我局信访数量呈明显上升趋势，信访总量是去年的两倍以上。来信来访的热点主要表现在养老保险、医疗保险、劳动工资、劳动争议、失业保险、法制监察等方面。一、强化领导、落实责任，从___层面给予信访工作有力保障。我局强化对信访工作的___领导和责任落实，把___列入党委、局办公会议的重要议程。成立以局长为组长，各分管局长为副组长，行政各科室、各事业中心主要负责人为成员的___领导小组。加强对信访的协调领导，进一步健全信访事项统一管理、信访办理部门和资源统一调度、信访问题及时解决的信访工作一体化工作平台。二、严格要求、仔细办理，从业务层面给予信访工作坚强支撑。信访办理关键是要有行之有效的具体措施，要有准确精当的文字答复。为避开差错，提高质量，局___亲自把关，重点信访重点批示，交由部门重点办理，实行全程监督跟踪。强化办理逐级审核制度。信访办理根据“具体承办人——经办机构负责人——分管领导——专职人员——主要领导”的流程，先由各科室事业单位具体承办人草拟答复初稿，由经办机构负责人、分管局长审核，然后由局办公室信访专职人员扎口，进行答复格式、语言文字等修正，最后交分管副局长审定、签发。层层把关，确保办理质量。对审核未通过的信访事项，发第 1 页共 7 页下载后可任意编辑回部门重新办理。这一严格的做法引起了部门的高度重视，有效提高了信访质量。在全区大接访活动中，面临政府有限责任与群众无限需求激烈碰撞的巨大压力，局党委书记、局长金剑同志带头执行并督促落实领导包案制、信访值班制、首问责任制，妥善处理大接访活动中涉及人力资源和社会保障的信访事项，答复率___%，没有发生一起因劳动保障部门乱作为、___而引发的信访事件。牢固树立宗旨意识。扎扎实实为群众解决实际问题是做好信访工作的关键。我局根据“立党为公、执政为民”的要求，坚持全心全意为人民的宗旨，切实铺下身子，...
