下载后可任意编辑2024 年信访年度工作总结报告近年来，__市根据“适应新形势、制造新机制、建立新秩序”的要求，通过“大接访、大化解、大宣传”促进信访工作，扭转信访秩序，促成信访工作持续保持“一好转三提高五下降”的良好态势：一好转即：信访秩序全面好转;三提高即：信访办结率、案结事了率、群众满意率提高;五下降即：群众来访、群众来信、越级访、重复访、___访总量等重要的信访活动标志性指标明显下降。__年，通过“三优化五推动”活动开创了“个案早、群案包、大案少、积案了、类案消”信访新局面。个案早：是对信访个案，实行按月定期排查的措施，及早发现，力争在苗头阶段、初发阶段，由乡、村___处理好;群案包：是对牵涉到三户以上的群访案件都要求有县、乡两级担任实职的___领导干部包案处理;大案少：是指集访、缠访、闹访、越级访、非正常访、重复访和信访案转刑事案的很少，各类案件与上年同比、信访总量比都实现了大幅度下降;积案了：不仅省___局以上机关交办的老户和积案全面办结，两年内三次以上到市赴省___的非正常重复访也基本“案结事了”;类案消：即针对城乡建设、劳动社保、国土资源、民政救助等热点问题、焦点问题实行“归类处理”的方式，通过制定出台相关政策规定来化解，消除同类案件产生的根源。截止__月__日，__市信访总量为___批次___人次，同比下降___%，___%;___访___批次___人次，同比下降___%，___%;赴省访___批次___人次，同比下降___%，___%;越级到市访___批次___人次，同比下降___%、___%;到市访___批次，同比下降___%。“三优化五推动”的具体措施是：优化工作环境：从经费保障、办公设施、人文环境、信访秩序、政治待遇等多方面入手积极营造良好的信访工作环境，使全市信访系统能真正实现“事业留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信访系统不仅留住了一批领导人才和信访专才，还吸引了一批积极进取的第 1 页共 9 页下载后可任意编辑高素养人员踊跃加入信访工作者队伍。我___名市信访干部中有原来在___、政法、财政、人事部门工作主动要求调入信访部门的干部多名，还集聚了一批来自乡镇主要领导岗位的干部。优化工作绩效：大力推介“四家工作法”，把“群众满意、领导满意”作为信访工作的根本目标，把信访工作考评、综合治理考评、行政绩效考评三项考核争先作为具体目标，又提出了“保牌进位”为的年度目标。结合“三个目标”制定了全市统一的目标管理考核方案，开展全程跟踪督查管理，确保了目...
