下载后可任意编辑2024 年信访部门年终总结信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道，搜集整理的信访部门年终总结。信访部门年终总结一一、加强领导，保证信访工作有序进行信访工作是我们了解民意，反映民情，凝聚民心的一项重要工作，也是和群众沟通的一个途径。为了把这项工作抓紧、抓好，局党组高度重视，由主要领导全面抓，分管领导负责具体工作，对于重要的信访案件，主要领导亲自批示和接待，分管领导具体联系落实，相关科室负责承办。为了进一步完善信访工作机制，法律规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率，我局还制定了___字的《工作接待守则》，对群众来信、来电、来访、网上回复等办理工作程序和接待工作要求等方面作了详细规定，确保来访的群众兴奋的来，满意的走。今年___月，我局还结合工作重新制定了单位工作制度，对信访工作进一步细化。二、注重实效，努力提高信访工作效率信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的窗口，我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。我局信访工作，面对的主要是有关文化部门人员和反映文化工作方面的信访，有的是文化部门的一些下岗人员，有的是一些不能按时拿到生活费的离退休人员，是最需要受到保护的弱势群体，这就决定了我们的工作既要“细”又要“实”，既要了解弄清___事件的基本情况，做到事实清楚、法理明确，又要对___群众“说清楚”，让他们明确相关的道理和政策依据。对于___群众“不打官腔，不绕弯子，不踢皮球”，凡是反映的问题，在我们工作范围之内的，根据法律法规等规定仔细核实，能当面答复的问题，当面解决;对比较复杂的一时解决不了的问题或者一些重要的需要及时处理的问题以及有些涉及几个部门下载后可任意编辑工作范围的，我们都会及时向分管领导汇报，并提出解决问题的意见和建议，以便我们或者联合其他部门尽快解决处理，不属于我们工作范围内的，告知___者应该到哪里寻求帮助。今年以来，我局共接待和接收信访事件___起，其中，接待来访___起，接收上级转办信件___起，收到网上“部门信箱”（___件）、“百姓畅言”（___件）栏目和转办函___件，共受理信件___件，都在规定的工作日内及时答复和反馈，回复率达___%。从信访反映内容看，主要集中在未成年人上网、要求解决工资问题等。今年___月，全省文化体制改革工作全面启动，为确保局属三个事业单位顺利转企改制，局主要负责人多次赴三个改制单位，召开多个座谈会，深...
