第四章选择产品组合产品策略架构产品策略架构产品组合策略产品组合策略产品组合要素产品组合要素产产品品生生命命周周期期开开发发新新产产品品产品产品(产品整体概念)(产品整体概念)第一节制定产品组合策略一、认识产品的整体【理解】二、产品组合要素【理解】三、企业产品组合策略【掌握】一、认识产品整体即产品整体概念,提供给市场的能够满足人们需要的实体或服务
它包括核心产品、有形产品和附加产品
核心产品(实质产品)基本效用和利益,真正购买的东西消费者购买洗衣机并不是要买到装有电动机、定时开关、洗衣桶的一个箱子,而是为了用这种装置代替人洗衣物,满足减轻家务劳动的需要;人们购买照相机也不是为了获得一个装有一些机械的黑色匣子,而是为了满足其留念、回忆、报导等的需要
小思考:1、指出下列核心产品冰箱、鲜花、旅游、饭店、空调、旅客住宿2、自行车的核心产品是()A
漂亮的外型B
优良的质量C
满足交通便捷的需要D
周到的服务c有形产品核心产品借以实现的形式
例如:电视机的画面、音质的好坏、款式的新颖、品牌的知名度等
有形产品的5个标志:包装、品质、式样、特征和品牌有形产品能满足同类消费者的不同要求附加产品(扩展产品)消费者在购买有形产品时所获得的全部附加利益的总和
信贷、送货、安装、技术培训、维修利益或服务包装品牌特点式样质量安装售后服务保证送货信贷附加产品有形产品核心产品某公司销售空调,负责安装并郑重承诺,空调机保修10年,下列说法不正确的是()A、安装属于附加产品B、空调机的品牌属于有形产品C、公司承诺属于核心产品D、空调机的外观样式属于有形产品C二、产品组合要素产品线产品项目产品线宽度产品线深度关联度产品线深度产品线产品项目产品线宽度洗发护发护肤美容个人清洁口腔护理妇女保健婴儿护理织物家居护理海飞丝玉兰油舒肤佳佳洁士护舒宝帮宝适碧浪沙宣玉兰油汰渍伊卡路激爽飘柔潘婷二、产品组合