“走动式管理”学习心得—走动式管理麦当劳之父克罗克当年发现职能部门经理整天呆在办公室，习惯躺在舒服的椅子靠背上指手画脚，把宝贵时间耗费在抽烟和闲聊上
克罗克下了一个怪命令：把所有经理的椅子靠背都锯掉
这后来被管理学者总结为“活计划—走动式管理”
美国著名零售企业沃尔玛，能够在30天内跃居为世界最大零售商，也与其独特的管理方式分不开
其中之一就是将办公室的门全拆了，甚至将一些管理人员的办公桌都搬走，其目的很明确：不让管理者坐在办公室里，一定要到商场内走动
企业做大后很容易染上官僚作风
高高在上、照本宣科
每天开开会、听听汇报、接接电话、喝喝茶、看看报表
殊不知，管理是一门实践艺术
就像学书法一样，即使看再多的字帖、阅读再多的教材、看别人练再多的字，如果你不亲手去练习，你就永远学不会、写不好
所以管理者做事不能完全依据下级的工作汇报
如果你是一名企业中层管理者，将听取下级汇报掌握的信息不加验证直接汇报给上层，可能会导致企业决策的偏离
管理工作的重要组成部分就是检查，检查就是要求频繁深入一线
因为员工往往只做你检查的事，而不会主动做你希望他们做的事
不同时期、不同阶段的工作重点不同，检查重点当然也不同
一个不主动且不善于检查工作的管理者，显然不是一个称职的管理者
一个能干的管理者可借助“走动式管理”比他人先知先觉，发现问题
管理者的“嗅觉”和“触觉”也会因此变得更加敏锐，管理工作会变得简单有效、另辟蹊径，这是一切改革、创造和创新的源头
经常到群众中去，与群众打成一片，倾听群众呼声，是“走动式管理”的又一特征
管理者与员工的信任危机往往使管理工作付出更多成本，只有信任，才能使管理变得流畅和简单
才能充分了解员工，最大程度激励员工，发挥他们的能量
走动式管理，没有答案，只有思考；没有尺度，只有角度；第1页共2页没有空谈，只有行动
走动式管理使企业管理工作更加扁平化、高效化和人性化
