下载后可任意编辑2024 年创建“标准化服务窗口”总结范文关于创建标准化服务窗___动的实施意见市直各有关单位：为仔细贯彻实施行政许可法，进一步加强行政服务中心窗口管理和建设，法律规范行政服务行为，提高行政服务质量和水平，树立服务型政府的第一形象，实现窗口服务标准化、制度化、法律规范化，中心管委会决定开展“创建标准化服务窗口”活动。一、指导思想以科学进展观为指导；以开展“解放思想求突破、科学进展促赶超”主题教育活动为契机；以打造全省一流行政服务中心为目的，紧紧围绕“优质服务年”和“政风行风评议”活动，根据“便民、法律规范、高效、廉洁”的服务宗旨，健全服务中心各项制度、完善窗口考核措施，建立长效管理机制，全面提升服务中心窗口工作服务水平，真正把服务中心建设成为依法行政、高效透明、亲商为民、服务型政府的第一窗口，为实现宜春的超越式进展做好服务保障。二、标准化的内容（一）窗口建设标准化1、单位领导重视，窗口工作列入单位工作议事日程，定期听取窗口工作情况汇报，定期到服务中心窗口指导工作，现场办公。2、“两集中、两到位”改革工作落实到位。3、窗口工作人员相对稳定不少于___年，调整轮换经中心管委会审核后确定。4、是党员的党___关系须转入服务中心党总支。（二）窗口管理标准化1、建立岗位工作职责，职责分工明确，审批程序法律规范。（范本）下载后可任意编辑2、按时上下班，按程序请假，工作时间不在窗口吸烟、吃零食、串岗聊天，不得违反“六条禁令”。3、积极参加中心管委会___召开的业务协调、联办会议、窗口首席代表会议和各类学习活动。4、积极报送信息，各类文件、制度、简报、办件资料要分类整理，定期归档，形成系统的档案资料，按时保质完成中心管委会下达的工作任务。5、与工作无关人员不得进入窗口工作区域。6、保持窗口周围环境、工作平台干净、办公桌椅、计算机、打印机设备完好，下班关闭电源。（三）政务公开标准化1、工作人员工作座牌及告知单（办事须知）盒按规定摆放。2、窗口备有审批（服务）事项告知单（办事须知），公示内容准确、完整，用完后并及时补充。3、统一提供项目申请书格式文本以及申请人需要填写的章程、合同、相关表格等示范文本。4、实行“亮证收费，票款分离”，指定账户集中统一收费。（四）服务行为标准化1、有制服的着制服、挂牌上岗。2、接待服务工作要主动热情，举止礼仪得体，坐姿端正，站姿稳重，用语法律规范文明，并备有纸、笔、修...
