物业公司员工绩效考核办法 为了保障公司可持续性发展，强化公司的规范化服务，不断提高员工的综合素质和工作效率，强化团队精神，并客观公正的反映公司员工的工作成效，通过制度化、流程化的办法来督促和激励员工的工作责任心和工作积极性，并以次来达到“标准化管理”的工作目标，特制订此绩效考核制度
（二）考核范围 公司管理处主任、保安队长、组长及以下工作人员
（三）考核办法 [考核体系] 1、一级考核为公司办公室对管理处主任（或助理）的考核： 为进一步强化各管理处的监督检查工作，公司每周对各管理处工作至少定期检查一次，检查成绩作为总公司对管理处主任（助理）的考核成绩
2、二级考核为各岗位直接上级对下级的考核：各岗位直接上级不定期对下级工作进行指导检查，上级对当月考核成绩每月最后一个周六报财务部
其中，保安队长要向管理处主任述职，并由管理处主任直接考核
[考核程序] 1、 管理人员的考核由公司日常检查、抽查考核，公司督察部负责
各管理处每月向办公室至少递交一份由甲方领导签字的《管理处工作质量反馈单》
附 表 《管理人员月工作考核表 》、《保安队长月工作考核表 》
2、 月底 总评 ：管理处主任于 每月的第 一个周六将 上月考勤 表 及考核表 上交办公室，每月10日前 由办公室报总经 理审 核，每月15日前 将 考核结 果 转 财务部
3、 一般 员工的考核由直接上级进行日工作考核，按 照 《员工日工作考核表 》由其直接上级来完 成
[考核内 容 ] 一、管理人员考核内 容 包 括 ：工作质量和管理秩 序、安全 责任事 故 、业主满 意 度、会 议 、培 训 、成本 控 制和物品 管理、员工考勤 、考核、执 行力 等
表 格 中工作质量、管理秩 序由督察部考核； 业主满 意 度由总经 理和总经 理助理根 据 各管理处上交的《服务质量反馈表 》及当月业主投 诉 情 况 进行考核
