(完整)物业公司员工考核细则 一、考核细则与标准（按部门分类） 1、管理人员： ①、班组负责人督查不严，导致工作出现大的失误，影响公司形象或造成较大经济损失，扣绩效考评分 5～20 分/次或另行处理; ②、绩效考核必须公正、公平、认真、负责
考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除单位重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效工资直至撤职处理， ③、《工作日志》记录不规范不准确，各类资料上报不及时者，扣 20 分/次; ④、每天对每个岗位时刻进行检查，详细了解本班成员情况，工作状态
做好巡查记录，作为本班成员的考核依据
记录不详细、不清楚
绩效处罚50 个点，另扣绩效考评分 20 分/次； ⑤、考核工作必须在规定的时间内按时完成
2、办公室人员考核内容： ①、迟到、早退、旷工，按《考勤制度》规定执行;另扣绩效考评分 5 分/次； ②、着装不规范、佩戴不完整，按公司规章制度进行处罚,另扣绩效考评分 5分/次; ③、姿 态不端 正、行为不规范、语 言 粗 俗 ，服 务被 业主 有 效投 诉 ，经查实 实属 员工错 误；扣绩效考评分 5 分/次; ④、工作期 间，谈 论 工作之外之事 ，干 与 本职工作无 关 之事 ，扣绩效考评分 5分/次; ⑤、串 岗、脱 岗者、睡 岗者,按公司规章制度进行处罚，另扣绩效考评分 5 分/次； ⑥ 、破 坏 团 结 、拨 是 弄 非 ，工作推 委 、拖 拉 ，扣绩效考评分 3 分/次； ⑦ 、工作场 地 不干 净 、整洁 ,工作区 域 内发现烟 头 、纸 屑 ，扣 1 分/次; ⑧ 、上班时间未 向 管理人员请 假 ，外出去 办理与 工作无 关 事 宜 ，发现一次扣绩效考评分 10 分/次； (完整)物业公司员工考核细则 ⑨另商业收费员：每月完成商业水、电、物业管理费等相关费用的催收工作纳入月度绩效考核
3、客服部成员
