1 / 10 委托物业管理与自建自管的优劣分析 委托物业管理是指发展商在房产项目的开发过程中,由发展商（或国有资产）通过招投标或协议招标的形式,先行选定专业物业管理公司,对该物业进行前期管理 （包括顾问公司）。如：戴德梁行、仲量联行、大正物业等专业物业管理公司。世邦魏理仕管理康田企业园、渝高物业管理留学生创业园、渝海物业管理的重庆机场、大正物业管理的政府物业等。 自建自管是指发展商在房产项目的开发过程中,由发展商自己建立的物业管理公司对其物业项目进行管理。开发商为了项目的持续式发展，在一段时期内，只能自建物管公司自行管理，以补贴式物业管理，向购房者提供售后服务。如龙湖地产下属新龙湖物业管理有限公司、金科地产下属金科物业管理有限公司、曙光都市工业园下属重庆宏景源物业管理有限公司等。 一、委托管理的优势 如果选聘社会上有实力、有经验、品牌的专业管理服务公司（如五大行），既能树立企业良好形象，又能使业主们一开始就享 受 到 高水 平 的管理服务，带 动 后期房屋 销 售。主要 优势有以下几 个 方 面 ： 1，可 以减 少 开发企业的管理难 度 ； 2，人 员 经过专业系 统 培 训 ，素 质 较 高； 3，服务理念 与意 识 相 对较 强 ； 4，前期介 入 可 站 在业主角 度 提出 对发展商合 理且 促 进销 售的专 2 / 10 业建议； 5，对企业及物业品牌形象能起到提升作用； 6，对消费者购买具有促进作用； 7，树立良好业主口碑，促进后期销售工作； 二、委托管理的劣势 开发企业通过委托的形式实施专业化管理，通过专业化、集约式经营希望提高服务水平降低管理成本，在一定程度上满足开发企业及消费者的需求，但在实际运作中也出现了很多的问题： 1、外包服务质量难以控制 一般委托管理都是通过招标方式进行，一旦决定了合作方，实际质量是难以控制的，加之现有专业化物业公司的管理水平良莠不齐，人员素质不等。开发企业通常只能控制对方的管理者或代表，基层员工是较难控制的，质量在第一现场难以控制。最为关键的是这些专业化公司的员工并不一定接受过专业化的培训，导致专业化的服务停留在较低水平，而达不到企业原来的期望。即使把服务要求写 在合同 上，要求专业公司按 合同 来进行，这种 做 法 容 易 使专业公司把合同 条 款 当作最终 的工作目 标，而不能与 企业的以客 户 为导向 的服务宗 旨 一致。 2、委托管...
