物 业服务成本的构成及占比 转载自物 业 CFO 沙龙根据国家发展和改革委员会/建设部/发改价格[2003]1864 号《物业服务收费管理办法》： 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。 根据该文件，物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分： 1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4、物业管理区域绿化养护费用； 5、物业管理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业管理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 9、经业主同意的其它费用。 但是，这份文件有个非常严重的缺陷： 漏掉了管理公司的成本分摊（即管理费分摊） 按照这个文件的理解，管理费分摊是用物业公司利润或者酬金来承担，但是这样会导致物业公司利润和酬金显得很高，业主又会有很大意见，而且从道理上说不通，利润和酬金应当是物业公司的纯利润来源，不应该还要用来支付管理费分摊。 可喜的是， 国家发展改革委、建设部 2015 年发布的《物业服务定价成本监审办法（试行）》则更为科学，将管理费分摊涵盖进入了物业服务成本。 该文件第七条： 物业服务定价成本由人员费用、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用、绿化养护费用、清洁卫生费用、秩序维护费用、物业共用部位共用设施设备及公众责任保险费用、办公费用、管理费分摊、固定资产折旧以及经业主同意的其它费用组成。 下面我们来看看各种费用构成的实务中占总成本比大概区间，仅供参考。（以住宅物业为例，假设保洁为外包） 1、人员费用 50%-55% 是指小区管理服务人员工资、福利、奖金、工会经费、职工教育经费、社保、公积金。 2、物业共用部位共用设施设备日常运行和维护费用 18%-22% 是指物业管理区域内共用部位共用设施设备的日常维修养护费用。不包括保修期内应由建设单位履行保修责任而支出的维修费、应由住宅专项维修资金支出的维修和更新、改造费用、物业公司承担的公共区域能耗费用等。 3、绿化养护费 3%-4% 是指管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等。不包括应由建设单位支付的种苗种植费和前期维护费。 4、清洁卫生费 12%-16% 是指...
