金碧物业有限公司武汉分公司体系文件 编号 JBWY7.2.3-WI-ZC-KF-015 名称 物业服务网格化管理流程 版本 B/0 第1页共9页 编制 刘飞 更改 审核 陈相 批准 霍东 生效期 2013 年 4 月 15 日 物 业服务网格化管理流程 1.目的 规 范 物 业 管 理 区 域 工 作 流 程 ， 确 定 物 业 管 理 区 域 内 各 项 业 务 网 格化 管 理 的 实 施 ， 使 对 楼 宇 的 综 合 管 理 标 准 化 。 2.范围 适 用 于 金 碧 物 业 有 限 公 司 武 汉 分 公 司 已 交 付 楼 盘 。 3.控制程序 3.1 职 责 管 理 区 域 责 任 制 3.1.1 物 业 助 理 负 责 楼 栋 设 备 设 施 巡 查 报 修 及 整 改 ， 以 及 楼 栋 周 围 公共 设 施 巡 查 报 修 整 改 ； 负 责 楼 栋 内 环 境 卫 生 和 楼 宇 外 50 米 范 围 内 的环 境 品 质 ； 负 责 楼 栋 物 业 费 催 收 、业 主关系维护、装修 管 理 等。 3.1.2 环 境 管 理 员负 责 日保人员点名、公 共 区 域 环 境 巡 查 整 改 （不含楼 宇 外 50 米 范 围 内 的 环 境 卫 生 ）、楼 宇 内 环 境 抽检、环 境 月度评估、对 外 保洁付 款、对 外 发函（指针对 保洁单位）等工 作 ； 负 责 垃圾清运、消杀、开荒等工 作 。 3.1.3 保安员负 责 楼 宇 日常巡 逻签到、风险点排查 以 及 整 改 、装修 管理 、租户管 理 等； 负 责 消防系统、门禁系统、可视对 讲系统、监控系统、红外 报 警系统等消防类、智能化 类设 备 设 施 巡 查 报 修 ； 负 责 监控室的 管 理 以 及 设 备 设 施 报 修 。 3.1.4 工 程 技工 负 责 公 共 区 域 设 备 管 理 ， 负 责 按照物 业 助 理 、保安员开据的 《工 程 维修 单》按时进行整 改 。 金碧物业有限公司武汉分公司体系文件 编号 JBWY7.2.3-WI-ZC-KF-015 名称 物业服务网格化管理流程 版本 B/0 第2页共9页 编制 刘飞 更改 审核 陈相 批准 霍东 生效期 2013 年 4 月 15 日 3.1.5 接 待 领 班 负 责 会 所 、 样 板 间 、 营 销 通 道 区 域 的 环 境 及 设 施 设 备维 护 。 3.1.6 物 业 助 理 负 责 管 理 区 域...
